Checklist Personnel

Y a-t-il au laboratoire un membre ayant reçu une formation appropriée sur l'analyse des modes de défaillance et de leurs effets ?

Le laboratoire dispose-t-il d'une grille de remplacement du personnel ?

Les compétences des membres du personnel suppléants pour les tâches qu'ils seront amenés à effectuer quand des membres du personnel sont absents ont-elles été vérifiées ?

Le laboratoire dispose-t-il d'une procédure standardisée pour recruter un nouveau membre du personnel permanent, un agent temporaire et accueillir des visiteurs ?

La procédure destinée à recruter un nouveau membre permanent du personnel et un agent temporaire comprend-elle les éléments suivants :

• Pour un membre permanent et un agent temporaire :
  • Critères auxquels tous les candidats doivent satisfaire
  • Procédure destinée à définir les critères spécifiques pour le poste à pourvoir
  • Procédure pour la rédaction et la publication de l'offre d'emploi
  • Procédure pour la sélection des candidats les plus aptes sur la base de leur lettre de candidature
  • Procédure pour inviter les candidats à un entretien et organiser celui-ci
  • Procédure pour sélectionner les candidats sur la base de l'entretien d'embauche
  • Procédure pour recruter le candidat approprié, comprenant les points suivants :
    • Fixer le salaire
    • Rédiger le descriptif personnalisé de poste
    • Adapter la grille d'autorisation
    • Créer un dossier personnel
    • Veiller à la bonne insertion du membre du personnel selon la POS relative à l'insertion de nouveaux membres du personnel
    • Assurer la formation du nouveau membre du personnel (par exemple, formation à la gestion de la qualité pour s'assurer que le membre du personnel comprend le système de gestion de la qualité et travaille conformément à ce système).
• Pour les visiteurs :
  • Procédure pour l'identification et l'enregistrement des informations concernant le visiteur
  • Procédure pour enregistrer les informations concernant l'objet de la visite
  • Procédure pour autoriser l'accès temporaire du visiteur au laboratoire (incluant un examen médical pour déterminer si l'état de santé de la personne lui permet d'accéder aux zones où sont effectués les examens)

Y a-t-il un dossier pour chacun des membres du personnel ?

Les dossiers du personnel sont-ils structurés de manière ordonnée ?

Le laboratoire dispose-t-il d'un programme d'insertion de nouveaux membres du personnel ?

La POS relative à l'insertion de nouveaux membres du personnel comprend elle une liste de contrôle permettant de s'assurer que le programme est entièrement achevé ?

Tous les membres du personnel ont-ils participé à un cours d'introduction sur la gestion de la qualité pour les laboratoires médicaux ?

Des descriptifs personnalisés de poste ont-ils été élaborés pour tous les membres du personnel ?

Les descriptifs personnalisés de poste sont-ils conservés de manière ordonnée dans le classeur Dossiers du personnel ?

Les besoins en termes de formation sont-ils systématiquement évalués lors des évaluations des compétences et des évaluations professionnelles ?

Le laboratoire dispose-t-il d'un descriptif de la fonction pour chaque poste dans le laboratoire ?

Le laboratoire dispose-t-il d'une grille d'autorisation, indiquant, pour chaque poste du laboratoire, les autorisations, responsabilités et tâches ?

La grille d'autorisation est-elle accessible à tous les membres du personnel ?

Les membres du personnel savent-ils où trouver la grille d'autorisation ?

Le laboratoire a-t-il fait une enquête pour savoir s'il pouvait exister des conflits d'intérêts parmi les membres du personnel ?

Le laboratoire a-t-il un programme de formation continue ?

Le programme de formation continue est-il un élément intégré dans le plan annuel qualité ?

Les résultats des évaluations professionnelles sont-ils discutés avec les membres du personnel qui ont été évalués pour trouver les causes profondes des résultats négatifs et aboutir à une bonne approche pour les éliminer et améliorer ainsi les prestations ?

Une POS relative à l'évaluation des compétences a-t-elle été élaborée ?

Des évaluations des compétences sont-elles effectuées annuellement pour chaque membre du personnel ?

Les points à améliorer sont-ils décrits dans le rapport d'évaluation des compétences, incluant une description de la stratégie sur la manière d'améliorer ces points ?

Si des besoins de formation sont identifiés pendant l'évaluation des compétences, le membre du personnel concerné est-il convié à suivre la formation appropriée ?

Tous les membres du personnel ont-ils reçu une formation adéquate pour les procédures qu'ils réalisent ?

Poser à plusieurs membres du personnel cette question quant à la procédure qu'ils réalisent actuellement et vérifier avec leur dossier.

Le personnel du laboratoire a-t-il été encouragé à s'engager dans la mise en œuvre d'un système de gestion de la qualité ?

Interroger différents membres du personnel pour déterminer si une réunion a été organisée et si elle a été fructueuse.