Élaborer une POS relative au traitement des non-conformités et commencer à les enregistrer et les éliminer/les corriger d'une manière standardisée
Rédiger une POS relative au traitement des plaintes et initier le suivi des plaintes d'une manière standardisée
Identifier les situations d'urgence potentielles qui pourraient survenir dans le laboratoire et mettre en place des procédures, un équipement et des dispositions organisationnelles pour assurer une réaction appropriée aux situations d'urgence
Regardez le tutoriel (en anglais)