Instructions destinées aux utilisateurs
Approche étape par étape
Cet outil propose un plan étape par étape pour la mise en œuvre d'un système de gestion de la qualité. Les "étapes" de ce plan sont appelées "Activités". Chaque activité comprend plusieurs éléments :
Quatre phases
Pour donner une structure logique au processus de mise en œuvre du système de gestion de la qualité, le plan étape par étape a été divisé en quatre phases de mise en œuvre, chacune ayant un objectif spécifique. L'outil est construit de telle manière que, même quand un laboratoire ne met pas totalement en œuvre le système de gestion de la qualité, celui-ci a déjà contribué à améliorer la qualité du service dispensé dès la fin de la phase 1 et a donc déjà eu un effet positif.
- Phase 1 : Garantir le bon déroulement du processus primaire du laboratoire et sa sécurité
- Phase 2 : Contrôler et assurer la qualité et instaurer la traçabilité
- Phase 3 : Assurer une gestion, un leadership et une organisation appropriés
- Phase 4 : Créer un système d'amélioration continue et préparer l'accréditation
Pour plus d'informations cliquer ici.
Deux manières de visualiser les activités dans chaque phase
Pour chaque phase, on peut choisir de visualiser l'ensemble des activités dans l'ordre chronologique idéal pour leur mise en œuvre au jour le jour. Pour cela, choisir la représentation Feuille de route. Pour plus d'informations sur les feuilles de route, cliquer ici.
Il est également possible de visualiser le même ensemble d'activités triées par points essentiels du système de gestion de la qualité. Ceci donne une bonne vue d'ensemble de ce qu'il faut faire pour chaque situation particulière dans le laboratoire. Par exemple : cette représentation montre l'ensemble des activités en lien avec la gestion de l'équipement concernant une phase spécifique. Pour plus d'informations sur les points essentiels, cliquer ici.
Listes de contrôle permettant de vérifier que les activités ont bien été réalisées
Non seulement cet outil propose les activités nécessaires à la mise en œuvre du système de gestion de la qualité, mais il comporte également une fonctionnalité permettant de vérifier que les activités ont bien été réalisées : les listes de contrôle. Les listes de contrôle peuvent être établies par l'utilisateur lui-même pour créer des listes sur mesure en vue de la mise en œuvre du système de gestion de la qualité. Pour en savoir plus.
