Russian Main Menu

Контрольные списки Персонал

Имеется ли у сотрудников лаборатории приверженность внедрению системы управления качеством?

Поговорите с различными сотрудниками, чтобы выяснить, было ли проведено рабочее совещание и было ли оно успешным.

Мероприятие

Подготовлена ли СОП для оценки компетенции?

Мероприятие

Содержит ли эта СОП одну или несколько стандартизированных форм, которые можно использовать для записи результатов оценки?

Мероприятие

Проводятся ли ежегодно оценка компетенции каждого сотрудника?

Мероприятие

Составляется ли отчет по каждой оценке компетенции?

Мероприятие

Описаны ли в отчете об оценке компетенции пункты для улучшения, а также стратегия улучшения?

Мероприятие

Хранятся ли отчеты об оценке компетенции в личных делах сотрудников?

Мероприятие

Если в ходе оценки компетенции были выявлены потребности в обучении, был ли отправлен сотрудник на соответствующие курсы?

Мероприятие

Оценивается ли ежегодно компетенция руководителя/менеджера лаборатории?

Мероприятие

Исследовали ли в лаборатории наличие потенциальных конфликтов интересов у сотрудников?

Мероприятие

Если были выявлены потенциальные конфликты интересов среди сотрудников лаборатории, были ли они соответствующим образом решены и задокументированы?

Мероприятие

Защищен ли персонал от рабочей перегрузки?

Мероприятие

Все ли сотрудники прошли вводный курс по управлению качеством для медицинских лабораторий?

Мероприятие

Хранятся ли копии сертификатов вводного курса по управлению качеством в папке «Личные дела сотрудников»?

Мероприятие

Существует ли в лаборатории программа инструктажа для новых сотрудников?

Мероприятие

Документирована ли процедура инструктажа в СОП?

Мероприятие

Содержит ли СОП «Инструктаж новых сотрудников» контрольный список для проверки правильного завершения программы?

Мероприятие

Хранятся ли заполненные контрольные списки в разумном месте (например, в личных делах новых сотрудников)?

Мероприятие

Имеется ли в лаборатории таблица замен персонала?

Мероприятие

Определены ли замещающие сотрудники для каждого сотрудника лаборатории?

Мероприятие

Проверяется ли компетенция сотрудников в тех заданиях, по которым они замещают отсутствующих?

Мероприятие

Известно ли сотрудникам лаборатории о существовании таблицы замен персонала и знают ли они, для чего нужна эта таблица?

Проверьте, спросив нескольких сотрудников.

Мероприятие

Есть ли в лаборатории стандартизированная процедура для найма нового постоянного и временного персонала и приема посетителей?

Мероприятие

Правильно ли задокументирована процедура найма новых сотрудников и временного персонала и приема посетителей?

Мероприятие

Задокументированы ли в процедуре найма новых сотрудников и временного персонала и приема посетителей следующие элементы:

  • Для постоянного и временного персонала:
    • критерии, которым должны соответствовать все соискатели;
    • процедура определения конкретных критериев для определенной вакансии;
    • процедура подготовки и публикации объявления на вакансию;
    • процедура отбора подходящих соискателей на основе их заявлений;
    • процедура приглашения соискателей на собеседование и организации собеседования;
    • процедура отбора соискателей на основе собеседования;
    • процедура найма подходящего соискателя, в том числе:
      • определение зарплаты,
      • написание индивидуальных должностных инструкций,
      • обновление таблицы полномочий,
      • создание личного дела,
      • обеспечение адекватного инструктажа в соответствии с СОП «Инструктаж новых сотрудников»,
      • обучение новых сотрудников (например, обучение управлению качеством для того, чтобы сотрудник понимал систему управления качеством и применял ее в работе);
  • Для посетителей:
    • процедура подтверждения личности и регистрации сведений о посетителях;
    • процедура регистрации деталей визита;
    • процедура разрешения доступа посетителя в лабораторию (в том числе проверка здоровья, чтобы определить, позволяет ли его/ее здоровье доступ в рабочие помещения);

Мероприятие

Прошел ли сотрудник, ответственный за биобезопасность, обучение по биобезопасности?

Мероприятие

Хранится ли копия сертификата обучения по биобезопасности сотрудника, ответственного за биобезопасность, в папке «Личные дела сотрудников»?

Мероприятие

Проводится ли служебная аттестация всех сотрудников по крайней мере раз в два года?

 

Мероприятие

Обсуждаются ли выводы служебной аттестации с аттестуемыми сотрудниками, для того чтобы найти корневую причину недостатков в работе? Находится ли действенный подход к устранению этой причины и улучшению работы?

Мероприятие

Регистрируются ли выводы служебной аттестации, в том числе выявленные корневые причины недостатков в работе и выбранный подход для устранения этих причин и улучшения работы?

Мероприятие

Все ли сотрудники прошли подготовку, требующуюся для выполнения их задач?

Мероприятие

Оцениваются ли постоянно потребности в обучении при оценках компетенций и служебной аттестации?

Мероприятие

Получают ли сотрудники требующееся им обучение?

Мероприятие

Есть ли в лаборатории «Таблица полномочий», в которой для каждой должности приводятся полномочия, ответственность и задачи?

Мероприятие

Стоит ли на «Таблице полномочий» дата и подпись руководителя/менеджера лаборатории?

Мероприятие

Доступна ли «Таблица полномочий» всем сотрудникам?

Мероприятие

Знают ли сотрудники, что такое «Таблица полномочий»?

Мероприятие

Могут ли сотрудники найти «Таблицу полномочий»?

Мероприятие

Могут ли сотрудники объяснить, как работает «Таблицф полномочий»?

Мероприятие

Имеется ли личное дело для каждого сотрудника?

Мероприятие

Все ли записи кадрового учета, приведенные в стандарте ИСО 15189:2012, статья 5.1.9 (ИСО 15189:2007, статья 5.1.2), имеются в личных делах сотрудников?

Мероприятие

Упорядоченно ли организованы личные дела сотрудников?

Мероприятие

Хранятся ли личные дела сотрудников в запертом шкафу, доступ к которому есть только у руководителя/менеджера лаборатории и секретаря?

Мероприятие

Есть ли у лаборатории программа продолжения образования?

Мероприятие

Имеется ли бюджет, предназначенный для программы продолжения образования?

Мероприятие

Включена ли программа продолжения образования в качестве отдельного раздела в годовой план по качеству?

Мероприятие

Есть ли в лаборатории должностные инструкции для каждой должности?

Мероприятие

Дает ли должностная инструкция ясное и полное описание того, какие задачи, ответственность и полномочия относятся к каждой должности в лаборатории?

Мероприятие

Проверяется ли способность всех сотрудников правильно выполнять исследования путем организации того, что все они проводят исследования проб внешней оценки качества и анализируют результаты?

Мероприятие

Были ли подготовлены индивидуальные должностные инструкции для всех сотрудников?

Мероприятие

Соответствуют ли все должностные инструкции (стандартные и индивидуальные) сегодняшнему дню?

Мероприятие

Хранятся ли в упорядоченном виде индивидуальные должностные инструкции в папке «Личные дела сотрудников»?

Мероприятие

Прошел ли подходящий сотрудник лаборатории обучение анализу видов и последствий отказов?

Мероприятие

Был ли сертификат об обучении анализу видов и последствий отказов добавлен в личное дело сотрудника, прошедшего соответствующее обучение?

Мероприятие

Были ли все сотрудники достаточно обучены выполнению тех процедур, которые они выполняют?

Спросите об этом нескольких сотрудников о той процедуре, которую они в этот момент выполняют, и перепроверьте их ответ по записям в их личном деле.

Мероприятие

Соответствует ли папка «Личные дела сотрудников» сегодняшнему дню, т. е., были ли собраны у всех сотрудников копии всех их сертификатов и дипломов и хранятся ли эти копии в личных делах сотрудников?

Мероприятие