Responsable du laboratoire :

1. Si le laboratoire fait partie d'un hôpital ou d'une autre organisation, deux organigrammes sont nécessaires :
   • Un organigramme montrant la place du laboratoire dans l'ensemble de l'organisation.
   • Un organigramme montrant l'organisation des postes au sein du laboratoire lui-même.

   Si le laboratoire fait partie d'une plus grande organisation, faire un organigramme du premier type. Cela signifie qu'il faudra identifier tous les services de l'organisation plus large et le positionnement du laboratoire dans ce réseau. Dans la colonne de droite, figure un lien renvoyant vers un exemple d'organigramme de ce type.

2. Faire une liste des noms de tous les postes dans le laboratoire. Exemples : responsable du laboratoire, point focal qualité, responsable de la sécurité biologique, responsable du matériel, technicien de laboratoire, assistant de laboratoire, responsable technique, etc.
3. Utiliser cette liste pour faire un organigramme du deuxième type. Dans la colonne de droite, figure également un lien renvoyant vers un exemple de ce type d'organigramme, utilisable comme modèle. Dans l'organigramme, chaque service du laboratoire doit être clairement identifiable, y compris son rapport avec les autres postes dans la hiérarchie. Les personnes responsables de la qualité (l'équipe du projet qualité et le point focal qualité) ne doivent pas être tenues responsables du fonctionnement du laboratoire et du système de gestion de la qualité en particulier. En tant que tels, ils ne devraient pas occuper un poste leur conférant une autorité sur d'autres postes : ils contrôlent uniquement le fonctionnement du système de gestion de la qualité et transmettent ces informations au responsable du laboratoire qui, sur cette base, peut attribuer des tâches aux membres du personnel afin de guider la mise en œuvre du système de gestion de la qualité. Les personnes responsables du système de gestion de la qualité occupent donc des postes de conseillers (voir le lien vers le modèle d'organigramme dans la colonne de droite). Quand les conseillers sont tenus responsables de l'exécution de la tâche sur laquelle portent leurs conseils, ils peuvent être tentés de ne pas transmettre toutes les informations au responsable du laboratoire si l'exécution de la tâche n'est pas satisfaisante, par crainte pour leur emploi.
4. Faire un bref descriptif (300 mots) de chaque poste : quelle est la fonction principale et quelles sont les responsabilités ?
5. Pour chaque poste, faire une liste des membres du personnel occupant ce poste. Indiquer pour chaque poste clé un suppléant en cas d'absence de la personne désignée. Voir par exemple le lien vers l'organigramme B dans la colonne de droite.
6. Si un organigramme de l'ensemble de l'organisation a été fait (premier type ci-dessus), celui-ci doit être examiné, signé et daté par la direction de l'ensemble de l'organisation (par exemple la direction de l'hôpital).
7. Signer et dater l'organigramme montrant l'organisation des postes dans le laboratoire lui-même.
8. Le manuel de la qualité sera élaboré en phase 3. Les organigrammes feront partie du manuel de la qualité. En attendant, il faut conserver les organigrammes dans un nouveau classeur intitulé « Organisation ». Ce classeur doit être accessible à tous les membres du personnel.

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Cette activité fait partie du point essentiel Organisation