Kalite yönetim sistemi uygulanması bir değişim sürecidir. Laboratuvar Yöneticisi, kritik yorumlara ve kalite yönetim sisteminin uygulanmasına direnç gösterenlere doğru tepki vererek personelin işbirliği yapmasını sağlayabilir. Buna değişim yönetimi denir. Değişim yönetimi, mümkün olduğunca fazla sayıda personelin sürece dâhil edilmesini sağlamak için gereklidir.