Susciter l'engagement en vue de l'obtention de l'accréditation
Enseigner au personnel les principes de base de la gestion de la qualité et proposer un système de gestion de la qualité
Constituer une équipe de projet qualité. Le chef de cette équipe sera désigné point focal qualité
Effectuer une évaluation de la situation initiale du laboratoire
Élaborer et utiliser des plans d'action définissant les actions à mener selon la méthode SMART
Commencer à organiser des réunions régulières (hebdomadaires) du personnel
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Susciter l'engagement en vue de l'obtention de l'accréditation
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