Titre
Formuler les objectifs à long terme du laboratoire
Pourquoi
La troisième étape dans l'élaboration d'une politique concrète de la qualité consiste à formuler des objectifs à long terme. Sur la base de ces objectifs, des plans annuels seront formulés.
Quoi
Les objectifs à long terme sont des objectifs que le laboratoire souhaite réaliser à un horizon d'environ 5 à 10 ans. Ils visent à améliorer la situation actuelle mais peuvent également être centrés sur de nouvelles activités (par exemple, accroître l'expertise du laboratoire pour effectuer davantage d'examens ou participer à un plus grand nombre de projets de recherche).
Exemples :
- Réaliser des examens fiables sur le matériel de recherche fourni au laboratoire
- Livrer des rapports objectifs, complets et scientifiquement fondés aux personnes qui demandent les examens
- Réaliser les examens, livrer les résultats, etc. en respectant les temps convenus pour l'obtention des résultats
- Développement et recherche de nouvelles méthodes et techniques pour améliorer le diagnostic
Autres exemples, voir :
- Le site Web du Programme élargi de vaccination de la région OMS du Pacifique occidentatl.
- Le site Web du Partenariat pour la santé maternelle, néonatale et infantile
Comment & qui
Responsable du laboratoire :
- La formulation d'objectifs à long terme ne doit pas nécessairement être une activité de groupe. Formuler les objectifs pour les 5 à 10 années à venir. Essayer de prendre en compte toutes les activités principales réalisées dans le laboratoire. Par exemple, quand un système de gestion de la qualité est mis en œuvre, l'objectif suivant peut être formulé : travailler en conformité avec les exigences de la norme ISO 15189 et obtenir l'accréditation. Formuler également des objectifs par rapport au travail de routine au laboratoire et, si des recherches sont effectuées, formuler également des objectifs à long terme pour celles-ci. Fonder tous les objectifs sur l'amélioration : les objectifs doivent refléter une amélioration par rapport à la situation actuelle.
- Imprimer les objectifs à long terme et les conserver derrière la page sur laquelle sont inscrites la vision, la mission et les valeurs fondamentales du laboratoire dans le classeur Organisation. Imprimer également une copie qui sera placée en un endroit visible par tous les membres du personnel (par exemple sur le tableau d'affichage).
- Présenter les objectifs à long terme à tous les membres du personnel lors d'une réunion hebdomadaire.