Título

Formular los objetivos a largo plazo del laboratorio

Por qué

El tercer paso para avanzar hacia una política de calidad concreta es la formulación de objetivos a largo plazo. A partir de estos objetivos, se formularán los planes de cada año.

Qué

Los objetivos a largo plazo son los objetivos que quiere alcanzar el laboratorio en un período de entre 5 y 10 años. Están enfocados a la mejora de la situación actual, pero también pueden centrarse en nuevas actividades (p. ej.: expansión de los conocimientos teóricos y prácticos del laboratorio para incluir nuevos análisis o más proyectos de investigación).
Algunos ejemplos son:

  • Realizar análisis fiables del material de investigación que se proporciona al laboratorio.
  • Proporcionar informes objetivos, completos y científicamente coherentes a los solicitantes.
  • Completar de manera oportuna los análisis, resultados, etc., dentro de los plazos de entrega convenidos.
  • Investigar y crear nuevos métodos y técnicas para mejorar el diagnóstico.

 

Para conocer otros ejemplos, consulte:

Cómo y quién

Director del laboratorio:

  1. La formulación de objetivos a largo plazo no tiene por qué ser una actividad de grupo. Formule los objetivos para los próximos 5 a 10 años. Trate de tener en cuenta todas las actividades principales que se realizan en el laboratorio. P. ej.: al implementar un sistema de gestión de la calidad puede formular el objetivo: trabajar de conformidad con los requisitos de la norma ISO 15189 y lograr la acreditación. Formule también los objetivos con respecto al trabajo habitual del laboratorio y, si se está llevando a cabo investigación, formule también objetivos a largo plazo para la misma. Fundamente todos los objetivos en la mejora: los objetivos deben reflejar un estado de mejora en comparación con la situación actual.
  2. Imprima los objetivos a largo plazo y guárdelos detrás de la hoja que tiene la visión, la misión y los valores fundamentales del laboratorio en la carpeta “Organización”. Imprima también una copia que pueda colocar en un lugar que sea visible para todos los miembros del personal (p. ej.: el tablón de anuncios).
  3. Presente los objetivos a largo plazo a todos los miembros del personal en una reunión semanal habitual de personal.
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Esta actividad corresponde al elemento clave Organización

 

ISO15189:2007: 4.2.3
ISO15189:2012: 4.1.2.3 4.1.2.4
ISO15190:2003: