Titre
Pourquoi
Plus tard en phase 2, la POS relative à l'enregistrement, la notification et l'archivage des résultats sera élaborée. Avant de consigner la procédure d'enregistrement des résultats dans un protocole, il faut vérifier que la meilleure méthode est utilisée pour envoyer dans les plus brefs délais les rapports de résultats aux personnes ayant demandé des examens. Ceci évitera de devoir adapter la POS juste après l'avoir finalisée.
Quoi
Discuter avec les clients réguliers du laboratoire de la meilleure méthode pour s'assurer que les personnes ayant demandé des examens reçoivent toujours les rapports de résultats dans les meilleurs délais. Inclure dans cette discussion la notification de résultats critiques et urgents. La méthode actuellement utilisée l'est peut-être depuis longtemps et pourrait être considérablement améliorée. Si de meilleures solutions existent pour l'envoi des rapports, il faut envisager leur utilisation (penser aux innovations telles que le courrier électronique et les téléphones portables). La méthode d'envoi du rapport de résultats doit répondre à deux exigences importantes : le risque de perte doit être minimal et l'envoi doit toujours être réalisé dans les meilleurs délais.
Comment & qui
Responsable du laboratoire :
- Discuter avec les clients réguliers du laboratoire pour décider de la meilleure méthode pour envoyer les rapports de résultats aux personnes ayant demandé des examens et pour notifier les résultats urgents ou critiques.
- Rédiger un protocole pour envoyer les rapports de résultats aux demandeurs. Plus tard en phase 2, la POS relative à l'enregistrement, la notification et l'archivage des résultats sera rédigée. Le présent protocole fera partie de cette POS. Lorsque la POS sera finalisée, cette procédure sera mise en œuvre.