العنوان
لِمَ
في نظام إدارة الجودة تتمثل طريقة التأكد من أن الإجراءات لا تنفَّذ إلا على أيدي الموظفين الأكفاء، في تفويض موظفين محددين بتنفيذ الإجراءات. وفي المرحلة 1 أُعدَّت مصفوفة عامة للتفويض توضح المناصب المفوضة بتنفيذ المهام المعينة. وقبل تفويض الموظفين الجدد بتنفيذ إجراء معين يلزم تعريفهم بالإجراء ويلزم أن يتأكد المختبر من أن الموظف يتمتع بالكفاءة اللازمة لتنفيذ هذا الإجراء على النحو الصحيح.
وفي العمود الأيسر ترد معلومات أساسية عن تعيين الموظفين كما جاءت في دليل نظام إدارة الجودة في المختبرات الصادر عن منظمة الصحة العالمية.
ماذا
أعِدّ برنامجاً موحداً للتوجيه الأولي للموظفين ووثقه في إجراء تشغيلي موحد. وتتمثل أهداف برنامج التوجيه الأولي للموظفين فيما يلي:
- تعريف الموظف الجديد بالقواعد الخاصة بالمختبر
- تدريب الموظف الجديد على الإجراءات التي ينبغي له اتخاذها في حالات محددة مثل حالات الطوارئ
- تعريف الموظف الجديد بالإجراءات ذات الصلة بمنصبه
وتتمثل الفوائد التي يعود بها البرنامج الموحد للتوجيه الأولي على المختبر نفسه فيما يلي:
- يمكن التحقق من أن الموظف قد تعرَّف على المختبر معرفة صحيحة ووافية
- يمكن للمختبر أن يتأكد من أن الموظف يتمتع بالكفاءة اللازمة لتنفيذ الإجراءات
كيف ومن
مدير المختبر:
- اختَرْ مجموعة من المواضيع/ العناصر التي يجب تعريف الموظفين الجدد بشأنها. يمكنك استخدام نموذج القائمة المرجعية الخاصة بالتوجيه الأولي الواردة في العمود الأيسر وتعديلها وفقاً للأوضاع في حالتك.
- اكتُب إجراءً تشغيلياً موحداً بشأن التوجيه الأولي للموظفين الجدد وفقاً لبروتوكول كتابة الإجراءات التشغيلية الموحدة الخاصة بالإجراءات، الوارد في الإجراء التشغيلي الموحد المرجعي، واستخدم نموذج الإجراء التشغيلي الموحد الخاص بأحد الإجراءات المرفق بالإجراء التشغيلي الموحد المرجعي.
- أدْرِج قائمة مرجعية كتذييل لاستخدامها أثناء التوجيه الأولي للموظفين الجدد لتتبعهم وضمان أنهم قد استكملوا برنامج التوجيه الأولي.
- استعرض الإجراء التشغيلي الموحد وأجزه وفقاً للإجراءات التي ينص عليها الإجراء التشغيلي الموحد الخاص بمراقبة الوثائق وأدرج الإجراء التشغيلي الموحد في "قائمة اقرأ وافهم" مع الإشارة إلى الموظفين الذين يتعين عليهم قراءته.
- اعرض الإجراء الجديد على موظفي المختبر في الاجتماع الأسبوعي للموظفين مع الإشارة إلى الموظفين الذين ينبغي لهم قراءة هذا الإجراء ووضح أنه يتعين عليهم التوقيع على "قائمة اقرأ وافهم" بعد قراءته.
- عند استقبال موظف جديد استكمل برنامج التوجيه الأولي وفقاً للإجراء التشغيلي الموحد وضع علامات على القائمة المرجعية.
- بعد استكمال القائمة المرجعية الخاصة بالتوجيه الأولي وقع عليها وأرخها واحفظها في ملف الأفراد الخاص بالموظف الجديد (وُضع أيضاً في المرحلة 2).
البحث على الموقع
اسئله عن كيفيه العمل
المفتاح
الأداة
معلومات أساسية
نموذج