Arabic Main Menu

 

العنوان

أعِدّ مصفوفة تفويض

لِمَ

من الضروري تحديد المنصب المفوض بأداء كل نشاط من الأنشطة التي يؤديها المختبر، والمنصب المسؤول عن أداء هذا النشاط على النحو السليم، والمناصب غير المفوضة بأداء هذا النشاط. وبذا يتم التأكد من أن جميع الأنشطة تؤدى على نحو سليم ومأمون، حيث يصبح من الواضح بالنسبة إلى كل منصب، من هو الشخص المفوض الذي ينبغي تدريبه على هذا النشاط، وتُحدد المسؤولية عن كل نشاط.

ماذا

وفي مصفوفة التفويض تُحدد التفويضات والمسؤوليات الخاصة بكل نشاط من أنشطة المختبر.

 

مثال: فيما يتعلق بالنشاط المتمثل في "تشغيل جهاز تفاعل البوليميراز المتسلسل"، ينبغي أن تبين المصفوفة أن موظفي فرع البيولوجيا الجزيئية مفوضون بأداء هذا النشاط، وأن رئيس الفرع مسؤول عن أداء هذا النشاط على نحو سليم. أما المناصب الأخرى داخل المختبر فيصبحون تلقائياً غير مسموح لهم بتشغيل جهاز تفاعل البوليميراز المتسلسل. وعندما يتضح أن هذا الجهاز لا يُشغّل على النحو السليم، يجب إخطار رئيس الفرع ويجب عليه أن يتخذ إجراءً لمنع حدوث ذلك في المستقبل.

 

وفي العمود الأيسر يرد مثال على جزء من مصفوفة التفويض.

كيف ومن

مدير المختبر:

  1. اكتُب قائمة بجميع الأنشطة التي تؤدى في المختبر. وفيما يلي بعض الأمثلة على ذلك: طلب الكواشف المختبرية، والتوقيع على استلام الكواشف المختبرية، والتحقق من أن الكواشف المختبرية تطابق ما تم طلبه، وما إلى ذلك. وأفضل طريقة لعمل ذلك هو كتابة قائمة بجميع أفرع المختبر، ثم كتابة قائمة بالإجراءات التي تنفذ في هذه الأفرع، ثم بعد ذلك تحديد الخطوات التي ينطوي عليها كل إجراء والتي يلزم تحديد الأشخاص المفوضين بها. استخدم نهجاً عملياً ولا تقلق بشأن إغفال بعض الأنشطة، فسيكون في إمكانك إضافتها لاحقاً.
  2. أعِدّ الخطوط العريضة لمصفوفة التفويض (انظر المثال على مصفوفة التفويض الوارد في العمود الأيسر). ويوصى بشدة بأن تُحفظ مصفوفة التفويض في شكل "وثيقة حية". وبالتالي، فلا تطبعها على الورق، وإنما استخدم جدول بيانات واحتفظ بالوثيقة في شكل إلكتروني إن إمكن. وبذا سيمكنك إدخال التغييرات والتعديلات كلما شئت. وقد اتضح من التجربة أن ذلك أنسب بكثير ولاسيما في البداية.
  3. حدِّد المنصب/ الفرع داخل المختبر الذي يُعد مسؤولاً عن كل نشاط، وحدد المناصب/ الأفرع المفوضة بأداء هذا النشاط (في النشاط السابق تمت كتابة قائمة بالمناصب الموجودة داخل المختبر). حدِّد ذلك في مصفوفة التفويض. لا تنسَ أنه يجب أن يكون شخص ما داخل المؤسسة (عادة ما يتمثل في مدير المختبر) مفوضاً هو نفسه بتفويض الموظفين الآخرين بأداء الأنشطة المحددة وبتعديل مصفوفة التفويض.
  4. وقِّع على مصفوفة التفويض وأرخها.
  5. احفظ مصفوفة التفويض في مجلد "التنظيم" أو احتفظ به في شكل إلكتروني واجعله متاحاً لجميع الموظفين.
  6. عرِّف الموظفين في الاجتماع الأسبوعي للموظفين أن المخطط التنظيمي ومصفوفة التفويض قد أُعِدّا. ووضِّح للموظفين العلاقة بين مصفوفة التفويض ومناصبهم وأنه يحق لهم الاطلاع على مصفوفة التفويض لمعرفة المهام والمسؤوليات والتفويضات المسندة إليهم. ومن الأهمية بمكان أن يتحقق الموظفون من التفويضات الخاصة بهم في حال عدم تأكدهم من السماح لهم بأداء مهمة ما.
عودة إلى خريطة الطريق، لمحة عامة عن الأنشطة
هذا النشاط يندرج في أساسيات نظام الجودة، شؤون الأفراد
نظام أيزو 15189:2007 5-1-4 1-1-5 7-1-5 8-1-5 5-3-5 11-3-5 1-7-5
نظام أيزو 15189:2012 1-2-1-4 5-2-1-4 3-1-3-5 1-7-5
نظام أيزو 15190:2003