Formación digital para Personas Mayores – ABC Digital
Summary
Centro de Formación – ABC Digital
América Latina atraviesa un proceso de envejecimiento acelerado, al mismo tiempo que experimenta una profunda transformación digital en los servicios públicos, el acceso a la información, los vínculos sociales y el mercado laboral. En nuestro país, la Ciudad Autónoma de Buenos Aires constituye la jurisdicción más envejecida, con un porcentaje de población de 60 años o más del 23 %. En este escenario, diversos estudios regionales han evidenciado que las personas mayores presentan menores niveles de acceso, uso y apropiación significativa de tecnologías digitales.
La Ciudad Autónoma de Buenos Aires, como parte de la Red Global de Ciudades y Comunidades Amigables con las Personas Mayores, adhiere al enfoque de envejecimiento activo y saludable, que reconoce el papel determinante del entorno físico, social y tecnológico para garantizar la participación plena, la autonomía y el ejercicio efectivo de derechos de las personas mayores.
En este marco, el programa ABC Digital constituye una política pública estratégica para continuar avanzando hacia una ciudad cada día más amigable. Su objetivo es reducir la brecha digital que afecta a las personas mayores y fortalecer sus capacidades para participar activamente en una sociedad crecientemente mediada por tecnologías digitales, en consonancia con el Objetivo de Desarrollo Sostenible N°4: Educación de Calidad.
El envejecimiento saludable requiere de un aprendizaje a lo largo de toda la vida, que permita a las personas mayores hacer lo que valoran, conservar la capacidad de tomar decisiones y conservar su identidad e independencia, así como sus metas vitales. Todo ello exige alfabetización, capacitación y espacios de participación sin obstáculos, en particular en el ámbito digital.
Decenio del Envejecimiento Saludable 2020-2030 – OMS
La brecha digital no es únicamente tecnológica: es también social y simbólica. En la vida cotidiana, se traduce en dificultades para realizar trámites en línea, acceder a turnos de salud, utilizar aplicaciones bancarias, participar en espacios de formación virtual o sostener vínculos sociales a distancia. El programa de inclusión digital surge como respuesta a esta problemática, entendiendo que las competencias digitales constituyen hoy una condición necesaria para el pleno ejercicio de la ciudadanía. En esta línea, el Artículo 20 sobre el Derecho a la Educación de la Convención Interamericana sobre la Protección de los Derechos Humanos de las Personas Mayores establece la obligación de “promover la educación y formación de la persona mayor en el uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación (TIC) para minimizar la brecha digital, generacional y geográfica e incrementar la integración social y comunitaria”.
El programa ABC Digital se desarrolla a través de una red territorial de espacios de formación ubicados en centros comunitarios -como Centros de Jubilados-, organizaciones de la sociedad civil y dispositivos públicos de cercanía, como los Centros de Día. Su implementación adopta un enfoque basado en derechos y se estructura en capacitaciones organizadas en niveles progresivos (Inicial, Intermedio y Avanzado), a los que se suman propuestas formativas específicas en Inteligencia Artificial y Educación Financiera.
Los contenidos se centran principalmente en el uso de teléfonos inteligentes, promoviendo un manejo autónomo e independiente del dispositivo y de las aplicaciones más difundidas, como el correo electrónico, mensajería, redes sociales, navegación, diseño e inteligencia artificial, bajo estrategias pedagógicas adaptadas a personas adultas mayores y con enfoque de educación a lo largo de la vida.
Continuando iniciativas previas como Postas Digitales y Aulas Digitales, y en articulación permanente con los desarrollos de la plataforma +Simple, el programa de Centros de Formación ABC Digital cuenta con un equipo de facilitadores formados en alfabetización digital con perspectiva gerontológica. A su vez, se promueve el trabajo conjunto con otras áreas de gobierno y con el sector privado para ampliar oportunidades formativas.
A lo largo de su implementación, la Ciudad Autónoma de Buenos Aires ha incrementado de manera sostenida la participación de personas mayores en espacios de formación digital, contribuyendo a mejorar la autopercepción de competencias tecnológicas y fortaleciendo redes sociales y comunitarias, en la búsqueda de reducir procesos de soledad no deseada y prácticas asociadas al edadismo. Además, ha facilitado el acceso a trámites y servicios de la ciudad mediados por tecnología, lo que resultó especialmente relevante durante la pandemia de COVID-19. Ante las medidas de aislamiento social, el programa adaptó sus contenidos, fortaleció los dispositivos de acompañamiento remoto y amplió su alcance para garantizar que las personas mayores pudieran sostener vínculos sociales, acceder a trámites y turnos, y continuar participando en actividades formativas virtuales.
De este modo, la Ciudad Autónoma de Buenos Aires ha consolidado, a lo largo de más de una década, una red de formación que ha acompañado a miles de personas mayores en su proceso de alfabetización tecnológica, promoviendo autonomía, inclusión y participación activa en la vida social y económica.
Website: https://buenosaires.gob.ar/gcaba_historico/desarrollohumanoyhabitat/economia-plateada
Key facts
Main target group: Older people in general
Other target group(s): Empresas informáticas
Sector(s): Education, Information and communication, Other, Social protection
Other sector(s): Digital inclusion - Technologies
Desired outcome for older people:
Learn, grow and make decisions
- Ageism
- Accessibility
- Intergenerational activities
- Inclusion
- Participation
- Technologies