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Suport escletxa digital i passaport Covid – Apoyo brecha digital y pasaporte Covid


Suport escletxa digital i passaport Covid – Apoyo brecha digital y pasaporte Covid

Summary

ES: El Ayuntamiento de Sabadell ha puesto en marcha una iniciativa clave para reducir la brecha digital entre las personas mayores del municipio. Esta práctica, diseñada específicamente para este colectivo, busca proporcionarles las herramientas y conocimientos necesarios para que puedan desenvolverse en el entorno digital con mayor autonomía.

Formación para combatir la brecha digital En los últimos meses, muchas personas mayores han tenido que adaptarse rápidamente al uso de nuevas tecnologías para mantenerse conectadas con sus seres queridos. El acceso a herramientas como las videollamadas ha sido fundamental para reforzar la comunicación con familiares y amigos, pero no siempre ha sido un proceso sencillo.

A lo largo de esta iniciativa, se han llevado a cabo formaciones dirigidas a facilitar la comprensión y el uso de dispositivos electrónicos, aplicaciones y plataformas digitales. La brecha digital ha afectado especialmente a este colectivo, llevándolo a depender de sus nietos/as y otros familiares para resolver dudas y recibir orientación.

Este programa no solo ofrece conocimientos técnicos, sino que también fomenta la confianza y la independencia de las personas mayores en el entorno digital. Con sesiones prácticas y apoyo personalizado, el Ayuntamiento de Sabadell busca garantizar que todos los ciudadanos, independientemente de su edad, puedan acceder a la tecnología y aprovechar sus beneficios sin barreras.

Gracias a este esfuerzo, las personas mayores del municipio están mejor preparadas para afrontar los desafíos digitales y disfrutar de una mayor conexión social con su entorno. Una iniciativa que demuestra que la tecnología es para todos

EN:

The Sabadell City Council has launched a key initiative to bridge the digital divide among older residents. This program, specifically designed for seniors, aims to equip them with the skills and confidence needed to navigate the digital world independently.

Digital Literacy Training: Empowering Seniors

In recent months, many older adults have had to quickly adapt to new technologies to stay connected with their loved ones. Video calls have become essential for maintaining relationships, but mastering these tools has often been challenging.

Through this initiative, comprehensive training sessions have been conducted to help seniors understand and use electronic devices, applications, and digital platforms effectively. The digital divide has disproportionately affected older people, leaving them reliant on grandchildren and other family members for guidance and troubleshooting.

Beyond providing technical knowledge, this program fosters self-assurance and independence in the digital realm. With practical workshops and personalized support, the Sabadell City Council aims to ensure that all citizens, regardless of age, can access technology and enjoy its benefits without limitations.

Thanks to this effort, older residents are now better equipped to face digital challenges and strengthen their social connections. A truly inspiring initiative that proves technology is for everyone.

Website: https://web.sabadell.cat/actualitat/notis/item/bona-acollida-del-dispositiu-que-ajuda-a-descarregar-el-passaport-covid-a-la-gent-gran

Key facts

Main target group: Older people in general

Sector(s): Education, Information and communication, Other

Desired outcome for older people:
Build and maintain relationships

Other issues the Age-friendly practice aims to address:
  • Accessibility
  • Intergenerational activities
  • Inclusion
  • Technologies
  • Other

Contact details

Name: Sergi Gil Montejano

Email address: ciclesdevida@ajsabadell.cat


Age-friendly practice in detail (click to expand):

Engaging the wider community

Project lead: Local authorities

Others involved in the project:
  • Civil Society Organisation

Older people’s involvement: Older people helped to implement the age-friendly practice

Moving forward

Has the impact of this age-friendly practice been analysed: No

Do you plan to evaluate your age-friendly practice? Yes

Looking back

Challenges:
ES: Con el objetivo de reducir la brecha digital, el Ayuntamiento de Sabadell, en colaboración con la Fundación Cívica Oreneta del Vallès, ha puesto en marcha un servicio gratuito de asesoramiento y tutorías en centros y complejos para personas mayores. Este servicio está diseñado para resolver cualquier duda relacionada con la gestión digital. Además, se ha impulsado una variada oferta de actividades orientadas a promover un envejecimiento activo y mejorar la calidad de vida de las personas mayores. Destacan los talleres sobre herramientas telemáticas, identidad digital y nuevas formas de comunicación, una iniciativa que comenzó a principios de este año. Su finalidad es evitar que este colectivo quede excluido socialmente debido a la brecha digital. Esta medida forma parte del Plan COVID. Los cursos, completamente gratuitos, permiten a los participantes aprender sobre el uso cotidiano de herramientas digitales esenciales, como la navegación por Internet, el correo electrónico, plataformas de videoconferencia, redes sociales y programas de ofimática. Con esta formación, se busca fomentar y desarrollar la autonomía de las personas mayores en el uso de las tecnologías de la información y comunicación. Apoyo para el Pasaporte COVID Ante las dificultades que enfrentan las personas mayores para descargar su certificado COVID y la obligación de presentarlo en diversos establecimientos como restaurantes, bares, gimnasios y residencias, el Ayuntamiento de Sabadell ha implementado diferentes sistemas de apoyo para facilitar este trámite. Por un lado, se han instalado puntos de asistencia en los complejos para personas mayores, con una acogida muy positiva por parte de los usuarios. Desde estos puntos, se les brinda ayuda para registrarse en el espacio de salud digital de la Generalitat de Catalunya, La Meva Salut, y descargar su certificado de vacunación en el móvil. Estos puntos han estado operativos desde el 3 de diciembre y continuarán activos durante los primeros días tras la reactivación de la medida por parte de la Generalitat. Asimismo, los dispositivos Suport Tr@mits de las bibliotecas municipales también ofrecen asistencia. Están ubicados en la Biblioteca del Nord, Ponent y Sud, y desde septiembre han apoyado a personas sin competencias digitales o sin acceso a recursos informáticos en la gestión de trámites telemáticos. Adicionalmente, agentes cívicas recorren diferentes zonas de la ciudad, ofreciendo ayuda presencial para la obtención del certificado COVID. En total, la ciudadanía dispone de siete puntos de apoyo distribuidos en los distintos distritos, beneficiando no solo a las personas mayores, sino también al público en general. EN: Digital Inclusion Initiatives for Seniors in Sabadell In an effort to bridge the digital divide, the Sabadell City Council, in collaboration with the Oreneta Civic Foundation of Vallès, has launched a free advisory and tutoring service in senior centers and complexes. This initiative aims to provide support for any digital management-related queries. Additionally, a diverse range of activities has been introduced to encourage active aging and enhance the quality of life for older adults. Notable among these are workshops on digital tools, online identity, and new communication methods—an initiative that began earlier this year. The goal is to prevent social exclusion caused by the digital divide. This effort is part of the COVID Plan. These completely free courses allow participants to develop essential digital skills for daily use, such as browsing the internet, using email, navigating video conferencing platforms, and utilizing social media or office applications. The program is designed to foster and enhance the autonomy of older adults in their use of information and communication technologies. Support for the COVID Passport Recognizing the challenges seniors face in downloading their COVID certificate, along with the requirement to present it at various establishments like restaurants, bars, gyms, and residences, the Sabadell City Council has implemented multiple support systems to facilitate the process. One such measure is the installation of assistance points within senior complexes, which have been widely welcomed by users. Here, seniors receive guidance on registering for the Generalitat de Catalunya’s La Meva Salut digital health portal, where they can access and download their COVID-19 vaccination certificate onto their mobile devices. These assistance points have been operational since December 3rd and will remain active in the initial days following the Generalitat’s reinstatement of the measure. Moreover, the Suport Tr@mits service in municipal libraries—located in the Nord, Ponent, and Sud libraries—also provides assistance. Launched in September, this initiative supports individuals with limited digital skills or resources in managing online procedures.