Soledad no deseada en mayores desde acciones innovadoras

Status: Ongoing

Evaluated

Madrid Spain

Print this page City population: 331231026% over 60Practice started in 2021

Summary

Este proyecto piloto constituye una decidida apuesta por el abordaje de la Soledad No Deseada (en adelante SND) en la población mayor del municipio de Madrid a través de acciones innovadoras que integren la participación social y el voluntariado.

Para ello se propone centrar la intervención a través del trabajo en red mediante un elemento integrador como es la Teleasistencia, dada su potencialidad para llegar a más de 140.000

personas anualmente y su gran capacidad de detección de necesidades y problemáticas dentro de la población diana, a través del seguimiento periódico que realizan desde el servicio.

Con el fin de abordar esta situación de soledad de las personas usuarias del Servicio de Teleasistencia se propone, bajo la coordinación y tutela del Ayuntamiento de Madrid, el trabajo conjunto entre las tres entidades prestadoras del servicio (ATENZIA, ASISPA y TELEVIDA) y tres entidades de voluntariado (Solidarios para el Desarrollo, Grandes Amigos y Nadiesolo) a través de la figura del Convenio de Colaboración.

El proyecto tiene una doble vertiente. Por un lado, detectar, de forma preventiva y proactiva, la soledad emocional y/o relacional de las personas que reciben el servicio y facilitar su acceso a las entidades para su inclusión dentro del programa específico: acompañamiento emocional, convivencia intergeneracional y/o fortalecimiento de redes del vecindario o trabajo comunitario. Por otro lado, el proyecto también hace hincapié en la captación de personas mayores para su inclusión como voluntarios en los programas existentes desarrollados por las entidades que intervienen en el proyecto.

Website: https://diario.madrid.es/blog/notas-de-prensa/mas-de-54-000-personas-han-participado-en-las-acciones-del-ayuntamiento-para-combatir-la-soledad-no-deseada-desde-2021/

Key facts

Main target group: Vulnerable older people (e.g. at risk or victims of abuse, living alone, poor etc.)

Sector(s): Health, Long-term care

Desired outcome for older people:
Learn, grow and make decisions

Other issues the Age-friendly practice aims to address:

Ageing in place
Healthy behaviours (e.g. physical activity)
Inclusion
Participation
Other

Other Issues: Soledad no deseada

Contact details

Name: José Fernández Sánchez

Email address: amigablemayores@madrid.es

Age-friendly practice in detail (click to expand):

Engaging the wider community

Project lead: Local authorities

Others involved in the project:

Social or health care provider
Volunteers

How collaboration worked: El Servicio de Teleasistencia del Ayuntamiento de Madrid se constituye como la plataforma adecuada, dada su potencialidad para llegar a más de 140.000 personas anualmente y su gran capacidad de detección de necesidades y problemáticas dentro de la población diana, a través del seguimiento periódico que realizan. Este proyecto se implementa como un recurso más a ofrecer desde el servicio, de forma proactiva (es decir, antes incluso de que exista la demanda explícita), proporcionando el conocimiento mutuo a través del trabajo en red de recursos existentes y generando sinergias entre ellos. La iniciativa, está resultando un recurso muy útil, tanto para el personal de las entidades de teleasistencia, que cuentan con una nueva herramienta para intervenir ante una situación que lo requiera, como para la persona receptora de la intervención por parte de la entidad de voluntariado, que se siente acompañada y participa en su entorno social nuevamente.

Older people’s involvement: Older people were involved in the age-friendly practice at multiple or all stages

Details on older people’s involvement: Las personas mayores han mostrado interés en participar en el proyecto con alto porcentaje de aceptación de voluntario y presentan un algo grado de satisfacción con la experiencias.

Moving forward

Has the impact of this age-friendly practice been analysed: Yes

Was the impact positive or negative:
Positive

Please share with us what you found in detail:
En el año 2022 se han valorado un total de 1.826 personas usuarias del servicio de Teleasistencia Domiciliaria, detectándose 1.752 casos susceptibles de padecer soledad no deseada tras la aplicación de las escalas pertinentes. De estos, el 37% aceptaron derivación al programa de voluntariado, aceptando acompañamiento domiciliario por un voluntario un 53% de ellos.

Looking back

Reflections:
La soledad es un concepto complejo con diversidad de matices. Se considera que se sienten solas las personas que, se sienten abandonadas, echan de menos la compañía de los demás o no tienen suficientes personas a las que poder recurrir en caso de necesidad. Aunque una persona no esté sola, objetivamente puede sentir que su red de apoyo no es suficiente para cubrir sus necesidades subjetivas. Estos cambios en la red social pueden ocasionar la aparición de dos fenómenos diferentes, que a veces aparecen íntimamente ligados como son el aislamiento social y la soledad. Detectar este sentimiento de soledad, para prevenirlo y abordarlo lo antes posible, resulta crucial. En este sentido, el voluntariado es considerada una de las herramientas más adecuadas para apoyar a la persona mayor en su vida cotidiana facilitando su permanencia en el domicilio y paliando el sentimiento de soledad no deseada. Se han encontrado ciertas dificultades al inicio de aceptación y participación en el proyecto por pate de algunas personas mayores.

Challenges:
La aceptación por parte de las personas mayores de participar en el proyecto y aceptar voluntarios. Los desafíos se abordaron difundiendo más el proyecto entre las personas usuarias del servicio de teleasistencia.