Mejora en los Centros de Día para Mayores con el modelo de Atención Centrada en la Persona (ACP)
Summary
La Red de Centros de Día del Ayuntamiento de Madrid cuenta con más de 4.700 plazas, repartidas en 100 centros cuyo esfuerzo principal se destina a proporcionar atención para compensar la pérdida de autonomía, facilitar la permanencia en el medio habitual y retrasar la institucionalización a personas con grave deterioro físico y/o cognitivo, sin olvidar su papel en el acompañamiento a los familiares y/o cuidadores principales, no solo en la descarga de cuidados sino también en el apoyo o la formación. Entendemos que cumplen con las labores señaladas, con las más de 5.000 personas usuarias y sus familiares, como demuestra el alto grado de satisfacción (8,78 sobre 10 en la última evaluación) y de recomendación (97,9%). Pero no todo es satisfacción sino también atención personalizada. A raíz del diagnóstico realizado para la elaboración del primer Plan de Acción “Madrid, Ciudad Amigable con las Personas Mayores, 2017-2019 se quiso dar un paso más en la atención a las personas usuarias de nuestros centros de día, apostando por un modelo de Atención Centrada en la Persona (ACP). Los primeros pasos son de mucho tiempo atrás, fundamentados en la formación de los profesionales municipales y el pilotaje en unos pocos centros, cuyos resultados nos animaron a su generalización progresiva. Los siguientes Pliegos de Condiciones de gestión de los Centros de Día, implantaron ya la obligatoriedad de introducir, en todo el funcionamiento del Centro, el Modelo de Atención Centrada en las Personas y en sus necesidades. En las visitas de seguimiento que se realizan en todos los centros de día (2 anuales) se evalúa el correcto funcionamiento de los centros y el cumplimiento de todas las exigencias en torno a la implantación del modelo. La inclusión en las encuestas ha sido determinante.
Key facts
Main target group: Older people with chronic health conditions or disability
Other target group(s): Familiares y/o cuidadores principales
Sector(s): Health, Long-term care
Desired outcome for older people:
Meet their basic needs
- Ageism
- Accessibility
- Ageing in place
- Dementia
- Elder abuse
- Healthy behaviours (e.g. physical activity)
- Intergenerational activities
- Participation
- Technologies