Организуйте служебную аттестацию сотрудников
Обеспечьте участие всех сотрудников в программах обеспечения качества, важных для их работы
Установите программу продолжения образования
Оцените потребность каждого сотрудника в обучении
Проводите оценку компетенций сотрудников
Обеспечьте должную квалификацию сотрудников
Посмотрите учебное видео (на английском)