Titre
Pourquoi
Quand un échantillon est rejeté, la procédure de rejet des échantillons de la POS relative à la réception et au traitement des échantillons (activité précédente) doit être suivie pour garantir que le client en sera informé et puisse réagir en conséquence (c'est-à-dire envoyer un nouvel échantillon). Le formulaire de rejet d'un échantillon sert également à avoir un éclairage sur le nombre d'échantillons qui sont rejetés en moyenne et sur les raisons de ces rejets. Cela peut servir d'indicateur de la qualité des instructions sur la collecte des échantillons fournies par le laboratoire à ses clients.
Quoi
Élaborer un formulaire de rejet d'échantillon. Inclure les éléments suivants dans le formulaire :
- Identification du patient
- Identification de l'échantillon
- Identification de la personne qui demande l’examen
- Date de collecte de l'échantillon
- Date de réception de l'échantillon
- Raison du rejet de l'échantillon
- Demande d'envoi d'un nouvel échantillon (si possible)
Comment & qui
Responsable qualité
- Élaborer le formulaire de rejet d'échantillon, en incluant les éléments indiqués ci-dessus.
- Le formulaire doit faire partie de la POS relative à la réception et au traitement des échantillons en l'incluant sous forme d'annexe.
- Ouvrir un nouveau classeur "Échantillons rejetés"
- Présenter le formulaire aux membres du personnel travaillant dans l'unité de réception des échantillons et expliquer pourquoi, quand et comment ce formulaire doit être utilisé. S'assurer que si un formulaire est envoyé à la personne qui demande l’examen pour cause de rejet, une copie en est faite et conservée dans le classeur "Échantillons rejetés".
Rechercher
Une question sur comment fonctionne l’outil ?
Légende
Outil
Informations de base
Modèle