Título
Por qué
Cuando se rechaza una muestra, es necesario seguir el procedimiento de rechazo de muestras del POE de recepción y procesamiento de muestras (actividad anterior) para garantizar que se ha informado de ello al cliente y así pueda tomar las medidas oportunas (es decir, enviar una nueva muestra). El formulario de rechazo de muestras también ofrece una visión general sobre el promedio de muestras rechazadas y los motivos del rechazo. Esta información podría servir como indicador de la calidad de las instrucciones sobre recogida de muestras que el laboratorio proporciona a los clientes.
Qué
Desarrolle un formulario de rechazo de muestras Incluya los siguientes elementos en el formulario:
- Identificación del paciente
- Identificación de la muestra
- Identificación del solicitante
- Fecha de recogida de la muestra
- Fecha de recepción de la muestra
- Motivos del rechazo de la muestra
- Solicitud de envío de una nueva muestra (si aún es posible)
Cómo y quién
Encargado de la calidad
- Desarrolle un formulario de rechazo de muestras que incluya los elementos anteriormente mencionados.
- Este formulario se debe añadir como anexo al POE de recepción y procesamiento de muestras.
- Cree una carpeta titulada “Muestras rechazadas”.
- Presente el formulario a los miembros del personal que trabajen en la unidad de recepción de muestras, y explique cómo, cuándo y por qué deben utilizar este formulario. Si se envía un formulario a un solicitante debido al rechazo de una muestra, asegúrese de realizar una copia del formulario y guárdela en la carpeta “Muestras rechazadas”.
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