Élaborer une POS dans laquelle sont décrits les protocoles relatifs à la collecte de tous les types d'échantillons dont le laboratoire a besoin pour ses examens. Ces protocoles seront destinés au personnel du laboratoire qui collecte les échantillons auprès des patients. Ils doivent inclure les éléments suivants :

• Pré-collecte :
  • Instructions relatives à l'identification du patient
  • Instructions pour vérifier que le patient répond aux exigences de l'examen (par exemple, vérifier que le patient n'a pas mangé quand l'examen de laboratoire exige qu'il soit à jeun)
  • Instructions destinées à assurer un traitement approprié du patient (avec respect, amabilité et politesse)
  • Instructions concernant les informations à fournir au patient (ce qui va se passer, quand le patient recevra les résultats et où le patient peut obtenir les résultats)
  • Instructions concernant le respect de la confidentialité du patient
  • Instructions concernant la préparation du patient (notamment lui donner des informations sur la collecte des échantillons et les examens de laboratoire)
  • Instructions destinées à assurer la sécurité du patient
  • Instructions destinées à assurer la sécurité du membre du personnel du laboratoire
  • Directives pour remplir le formulaire de demande, y compris l'identification de la personne collectant l'échantillon et l'identification du patient
• Collecte :
  • Instructions indiquant comment collecter correctement l'échantillon, faisant notamment référence aux critères d'acceptation d'un échantillon de bonne qualité et de volume suffisant
• Post-collecte :
• Procédure d'étiquetage de l'échantillon
• Exigences relatives au conditionnement approprié et sûr de l'échantillon
• Instructions relatives au transport de l'échantillon (notamment les délais à respecter et la plage de températures) et aux bonnes conditions de stockage si l'échantillon n'est pas transporté directement après la collecte (voir le lien figurant dans la colonne de droite vers un document contenant des informations générales de base sur le transport des échantillons dans le manuel Système de gestion de la qualité au laboratoire (LQMS) de l'OMS)
• Instructions relatives à l'élimination en toute sécurité des matériels utilisés pour la collecte de l'échantillon

Le formulaire de demande élaboré en phase 1 doit être inclus dans cette POS en annexe.