العنوان
زوِّدْ الموظفين بالتوجيهات الأساسية بشأن مبادئ إدارة الجودة ونظام إدارة الجودة
لِمَ
يُعد التدريب ضرورياً لضمان مشاركة جميع الموظفين منذ البداية في تنفيذ نظام إدارة الجودة. ومن شأن ذلك أن يجعل الموظفين أكثر دراية بنظام إدارة الجودة، وتؤدي زيادة المعرفة إلى تيسير مشاركة الموظفين والتزامهم وإلى تعزيز فعالية تنفيذ نظام إدارة الجودة.
ماذا
نَظِّمْ دورة تدريبية تمهيدية بشأن إدارة الجودة في المختبرات الطبية تحديداً. ويجب أن يُعلِّم هذا التدريب أساسيات الجودة في الرعاية الصحية وأهمية إدارة الجودة بالنسبة إلى المؤسسة.
كيف ومن
مدير المختبر:
- اِختَرْ دورة ملائمة/ تدريباً ملائماً.
- حدِّد مصدر التمويل اللازم لإجراء هذا التدريب.
- خُدْ مجلداً جديداً وسمِه "ملفات الأفراد".
- أضف علامات التبويب إلى المجلد وضع اسم كل موظف من الموظفين على إحدى علامات التبويب.
- بعد انتهاء التدريب، احفظ نسخة من شهادة كل موظف في هذا المجلد خلف علامة التبويب المناسبة.
- اِحفَظْ المجلد في المحفوظات. اِحفَظْ المجلد في مكان مغلق بالقفل والمفتاح لمنع الاطلاع عليه دون تصريح، حيث قد يحتوي المجلد على بيانات شخصية حساسة (قد لا يحتوي عليها الآن ولكنه سيحتوي عليها حتماً في المستقبل).
- لاحظ أنه عند تعيين موظفين جدد، يجب على المختبر أن يُعلِّم هؤلاء الموظفين أيضاً مبادئ إدارة الجودة ونظام إدارة الجودة.