التركيز على العملاء - المرحلة 2 القائمة المرجعية الخاصة

هل يجري التحقق من صحة النطاقات المرجعية الحيوية/ القيم الخاصة بالقرارات التشخيصية وقيم نطاقات الإنذار/ النطاقات الحرجة الخاصة بجميع الفحوص التي تُجرى في المختبر؟

هل لدى المختبر دليل لخدمات المختبر يشمل ما يلي: [ضع علامة]

• توضيح الفحوص المتاحة في المختبر بما في ذلك المعلومات عن الحالات السريرية التي تستدعي إجراء هذه الفحوص.
• العينة اللازمة لكل فحص وحجم/ كم هذه العينة والتوقيت المحدد لأخذ العينة، متى ينطبق ذلك.
• كيفية أخذ هذه العينة، بما في ذلك ما يلي:
  • تحديد هوية المريض والتحقق من أنه يستوفي متطلبات مرحلة ما قبل الفحص (في بعض الفحوص مثلاً يجب ألا يكون المريض في حالة سكر؛ فيتعين على من يتولى أخذ العينة أن يتحقق من أن المريض ليس في حالة سكر).
  • كيفية تحضير المريض.
  • كيفية توسيم المريض.
  • نوع الحاوية التي يجب أن توضع العينة فيها.
• كيفية تغليف العينة وإرسالها إلى المختبر، والظروف التي يجب توافرها عندئذ، بما في ذلك ما يلي:
  • الإطار الزمني الذي يجب إرسال العينة إلى المختبر في غضونه.
  • نطاق درجات الحرارة التي يجب أن تُنقل فيه.
  • طريقة تغليف حاوية العينة لمنع التسريب.
• المتطلبات الخاصة بموافقة المريض، متى ينطبق ذلك.
• الإجراء الخاص بطلب الفحص المختبري الروتيني، بما في ذلك كيفية ملء استمارة الطلب.
• الإجراء الخاص بطلب الفحص المختبري المستعجل.
• الوقت الذي يستغرقه عادة إجراء كل فحص.
• النطاقات المرجعية الحيوية، ومتى ينطبق ذلك، القيم الحرجة/ قيم الإنذار للفحوص المحددة.
• قائمة العوامل التي من المعروف أنها تؤثر على أداء الفحص أو تأويل نتائج كل فحص من الفحوص.
• الطريقة الروتينية لتقديم التقارير.
• المبادئ التوجيهية بشأن تأويل نتائج التقارير.
• الإجراء الخاص بالتبليغ عن نتائج الفحوص المستعجلة.
• طلب الفحوص الإضافية، بما في ذلك الأُطر الزمنية التي يتاح فيها ذلك.
• سياسة المختبر الخاصة بحماية سرية المعلومات الخاصة بالمريض.
• الإجراء الخاص بالمختبر فيما يتعلق بالشكاوى (لن يُدرج هذا الإجراء في المرحلة 2 حيث إنه سيوضع في المرحلة 4).

عند إدخال التغييرات على دليل المختبر، هل يُطبع الإصدار الجديد ويُرسل على الفور إلى زبائن المختبر مع الإشارة إلى أنه يتعين عليهم التخلص من الإصدار السابق؟