Ante la actual realidad demográfica, el compromiso de Portugalete para con las personas mayores es una necesidad que se refleja en el alto número de políticas, programas y servicios implementados para garantizar su calidad de vida y desarrollo de su proyecto vital, promoviendo y apoyando su máxima autonomía y mantenimiento en su hogar y entorno.
Para abordar esta línea de trabajo, Portugalete cuenta con casi una veintena de servicios y recursos que se resumen en la Guía de Servicios Municipales para Personas Mayores, de 2018 (se adjunta). Estos servicios, como se puede ver, abarcan las distintas necesidades y situaciones que pueden precisar del apoyo e implicación municipal: asesoría y apoyo general (Servicio de orientación e información a personas mayores); apoyo al mantenimiento a la autonomía y vida en el propio entorno (servicio de ayuda a domicilio, Servicio de Teleasistencia, Programa Edadeko para el fomento de la autonomía y buen estado físico y mental, servicio de comida a domicilio, servicios de cuidado de la salud y la imagen-podología, peluquería, etc… ); apoyo al mantenimiento de la participación en la vida comunitaria (programa Nagusinet, para el uso de la tecnología, Programa de activación social, centro de promoción de la autonomía, etc…); atención a personas en situación de dependencia y a sus familiares ( prevención de la dependencia y atención a la persona cuidadora, centro de día para mayores dependientes, servicio de comedor…)
La escucha activa a las necesidades de las personas mayores se canaliza también a través del Consejo Municipal de Personas Mayores y con la activación del propio proyecto Portu Amigable / Portu Atsegina

Cronología del Proyecto Portugalete Villa Amigable con las Personas Mayores / Portu Atsegina

Año 2017
De enero a junio de 2017 se constituye el Grupo Motor Portugalete Villa Amigable (GP) con las Personas Mayores conformado por personas que proceden de diferentes organizaciones y asociaciones locales. Y apoyado por el Ayuntamiento de Portugalete
Entre noviembre y diciembre de 2017. Se abren las fases de organización, asentamiento y formación de los miembros del grupo motor.

Año 2018

El Ayuntamiento de Portugalete acuerda adherirse adhiere en enero la declaración de Dublin, a través de Euskadi Lagunkoia.
Se diseñan logos, tríptico y carteles para difundir el proyecto. El alcalde de Portugalete convoca a toda la ciudadanía a un encuentro para la presentación del proyecto en una sesión pública y abierta.
El encuentro es el 19 de abril en el centro Cultural Santa Clara y aforo completo.
Cuatro personas del GP. presentan el proyecto, invitan e invitan a sumarse al proyecto a 20 mayores más
Se confeccionas la ENCUESTA con tres grupos de TRABAJO divididos en tres grupos de Áreas, Áreas de bienestar Externas a las personas, (Vivienda, transporte, Espacios públicos), Áreas de bienestar subjetivas de las personas ( espeto , Inclusión, participación) y Áreas de Servicios, comunicación e información. Se aprueba el modelo de Encuesta definitiva.

Año 2019
Se aprueba el sistema de difusión de las encuestas, buzoneando un tarjetón informativo en febrero a todos/as los/as vecinos y vecinas de Portugalete, con lugares de recogida de Encuestas, fechas de cumplimentación y lugares de entrega, etc. y animando a participar a los mayores. Hay reuniones con las educadoras de los Centros Sociales de Portugalete y otra con las asociaciones, para informarles del Proyecto y pedir su colaboración.
Se reciben 422 encuestas con 654 propuestas de mejora.
En octubre tienen lugar los Encuentros Ciudadanos en tres Centros Sociales, 50 personas por centro participan y proponen 400 mejoras.

Año 2020
Con los resultados de las Encuestas y de los Encuentros Ciudadanos se elabora del Plan de Acción.

Año 2021
Plan de Acción 2021- 2024, que se compone de 67 propuestas. Se contrasta el plan de acción con el ayuntamiento de Portugalete.

El 22 de octubre se informa al Consejo de Servicios Sociales y el 26 de octubre se presenta el Plan de Acción definitivo a la ciudadanía portugaluja en Santa Clara.

Año 2022
Se mantienen 3 reuniones este año con cada uno de los 5 concejales/as responsables de áreas del plan de acción y con el alcalde para hacer el seguimiento de las propuestas del plan.
Se organizan recorridos del Grupo Motor (Grupos Colaborativos) por 4 zonas de la Villa con visión crítica constructiva, para complementar el Plan, con propuestas de mejoras observadas y alguna nueva si surgiera.

Año 2023
Se aprueba en el Consejo de Personas Mayores la creación de un grupo de trabajo Intergeneracional para promover actividades intergeneracionales en Portugalete.
Se mantienen 3 reuniones este año con cada uno de los 5 concejales/as responsables de áreas del plan de acción.

Año 2024
Se realiza la Evaluación del Plan hasta finales del 2023 con unos resultados positivos y que dan optimismo al Grupo Motor para seguir trabajando.
Se realiza un resumen del plan de acción y del proceso para su difusión entre la ciudadanía de Portugalete.

https://www.portugalete.org/es-ES/PortugaleteON/Colaboracionciudadanayconvivencia/Villaamigable/Info_interes/20220608-sintesis-portugalete-amigable.pdf

Se realizan dos vídeos sobre la Dignidad y Derechos de los mayores.
https://www.portugalete.org/es-ES/PortugaleteON/Colaboracionciudadanayconvivencia/Villaamigable/Paginas/videos.aspx

Se realiza una agenda de actividades intergeneracionales que se comparte con toda la ciudadanía:
www.portugalete.org/es-ES/PortugaleteON/Colaboracionciudadanayconvivencia/Villaamigable/Documents/20250221-agenda-actividades-intergeneracional.pdf

Año 2025
Se hecho la valoración final del primer plan de 2020 a 2024, con resultados satisfactorios del 80% conseguido.
Se organiza la primera jornada intergeneracional el 29 de abril, con motivo de la conmemoración del Día Europeo de la Cooperación y de la solidaridad entre generaciones.

https://www.portugalete.org/es-ES/PortugaleteON/Colaboracionciudadanayconvivencia/Villaamigable/Paginas/dia-intergeneracional-2025.aspx