El objetivo general de los servicios sociales es promover el bienestar social de toda la ciudadanía, facilitando los derechos sociales que le corresponde. Para ello trabajará en coordinación y colaboración con otros sistemas y entidades.
Los servicios sociales de Irura, por su cercanía con la ciudadanía, es la puerta de entrada al sistema de servicios sociales para toda la población de Irura.
Programas
1. Información, valoración y asesoramiento
• Ayudas técnicas
• Valoraciones de dependencia y discapacidad
• Violencia contra las mujeres
• Familia numerosa
• Prestaciones económicas a la dependencia
• Pensiones
• Tarjeta de aparcamiento para personas con discapacidad
• Alquiler de ayudas técnicas
• Ayudas para la integración de personas con discapacidad en las actividades del municipio.
• Ayudas para el pago del consumo de agua y tasa de basuras
• Ayudas para emergencia social
• Banco de alimentos
• Telelasistencia – Beti-on

2. Familia y convivencia
Tramitar ayudas y recursos para hacer frente a los conflictos en el seno de la familia o individuales.
• Servicio de ayuda a domicilio
• Programa de intervención en familias
• Solicitud de plazas en centros para personas mayores (residencia, centro de día)
• Solicitud de plazas para personas con discapacidad
• Solicitud de plazas para personas con problemas de salud mental.
• Sendian: programa para cuidadoras
• Estancias temporales
• Familias de acogida
• Viviendas para emergencias
3. Prevención e inserción social

4. Participación social
• “Zaharren Biltokia” cooperación con la asociación de jubilados y pensionistas.
• Irura Lagunkoia

Irura se incorporó al programa de Euskadi Lagunkoia Sustraietatik (Euskadi Amigable) en octubre de 2015. El trabajo en el municipio comenzó mediante reuniones con el Hogar del Jubilado y con representantes del ayuntamiento, para posteriormente presentar el proyecto en el pleno municipal, logrando su aprobación y puesta en marcha.
El listado de Agentes que han participado en Irura Lagunkoia es el siguiente:
Ayuntamiento:
– Alcaldía.
– Departamento Servicios Sociales
Centros escolares:
– Irurako Ikastola
Asociaciones:
– Hogar del jubilado Eguzkialde

Para medir y analizar el grado de amigabilidad de Irura, además de trabajar con la información ofrecida por el Ayuntamiento, se inició un proceso de investigación participativa en el que se realizó un estudio cualitativo, mediante encuentros ciudadanos, y otro cuantitativo, mediante encuestas.
La recogida de información mediante cuestionario se realizó de la siguiente manera:
– Se repartieron cuestionarios en el centro escolar
– Se repartieron además en el hogar.
– Se repartieron a la ciudadanía
En total se han recopilado 55 cuestionarios de personas residentes en el municipio.

La recogida de información mediante encuentros ciudadanos se está realizando a través del Centro social de Eguzkialde. En los encuentros participa una media de 9 personas que se reúnen cada mes. Actualmente están finalizando los encuentros ciudadanos.