El Ayuntamiento de Eibar viene desarrollando diferentes iniciativas con el objetivo de mejorar la calidad de vida de las personas mayores. Los programas dirigidos a esta población se enmarcan dentro de los Servicios Sociales cuya labor principal es la detección y atención de las necesidades sociales susceptibles de ser atendidas por el sistema de servicios sociales. Las acciones que se están llevando a cabo en por este Ayuntamiento en torno a las personas mayores son:
• Servicio de información, orientación, valoración y acompañamiento para facilitar la toma de decisiones.
• Servicio de Ayuda a domicilio para fomentar el mantenimiento en el hogar.
• Prestaciones económicas.
• Subvención a personas pensionistas y desempleados/as con escasos recursos económicos.
• Ayudas técnicas .Centros de día.
• Residencias.
• Pensión no contributiva.
• Programa Sendian para personas cuidadoras.
• Estancias temporales en Residencias.
• Teleasistencia.
• Sistema anti-incendios para la seguridad en el hogar.
• Apoyo a las personas cuidadoras.
• Hogares de Jubilados/as donde promover el empoderamiento y el asociacionismo.
También se han desarrollado diferentes Planes con el objetivo de mejorar del municipio a toda la ciudadanía. Los últimos Planes desarrollados por el ayuntamiento son los siguientes:
• II Plan Local de Inmigración y Gestión de la Diversidad 2012-2016
• III Plan para la Igualdad de Mujeres y Hombres en Eibar.
• Estrategia de Comunicación 2016-2019
• Plan Estratégico de Eibar 2025
Eibar se incorporó al programa de Euskadi Lagunkoia Sustraietatik (Euskadi Amigable) en Abril de 2015. El trabajo en el municipio comenzó mediante reuniones con el Hogar del Jubilado Untzaga y con representantes del ayuntamiento, para posteriormente presentar el proyecto en el pleno municipal, logrando su aprobación y puesta en marcha.
El listado de Agentes que han participado en Eibar Lagunkoia es el siguiente:
Ayuntamiento de Eibar:
• Alcaldía
• Departamento de Servicios Sociales
Centros escolares:
• Mogel Iturburu
• Uni Eibar-Ermua
• San andres
• La Salle Isasi
• Aldatze
• La Salle Azitain
• Oinarrizko Lanbide Heziketa
• Arrate Andra Mari
• Mogel isasi
• Amaña
• Ignacio Zuloaga Institutua
• Urkizu
• Itzio
Asociaciones:
• Los 4 Hogares del jubilado de Eibar
• Ikasten
• Defibel
Para medir y analizar el grado de amigabilidad de Eibar, además de trabajar con la información ofrecida por el Ayuntamiento, se inició un proceso de investigación participativa en el que se realizó un estudio cualitativo, mediante encuentros ciudadanos, y otro cuantitativo, mediante encuestas.
La recogida de información mediante cuestionario se realizó de la siguiente manera:
– Se repartieron cuestionarios en los 13 centros escolares donde previamente representantes tanto del ayuntamiento como del Centro Social Untzaga explicaron a los chavales en qué consiste el proyecto. Se seleccionó un curso escolar diferente en cada centro para llegar a personas de todas las edades.
– Se repartieron en las diferentes actividades del Centro Social Unzaga.
– Se repartieron además en el resto de los hogares del municipio.
– Ikasten también se involucro en la recogida de cuestionarios a través de la escuela de la experiencia.
– Se rellenó online en la ciberaula del hogar.
En total se han recopilado 414 cuestionarios de personas residentes en el municipio.

La recogida de información mediante encuentros ciudadanos se realizó a través del Centro social de Untzaga. En los encuentros participó una media de 12 personas que se reunieron cuatro veces durante los meses de enero a marzo. En total se realizaron 4 encuentros ciudadanos en las que participaron un total de 47 eibarreses.
Tras la elaboración del diagnóstico actualmente el Ayuntamiento está en fase de definición del Plan de amigabilidad.