Visita a la secretaría de Movilidad
Summary
La práctica consistió en una visita guiada de personas adultas mayores a la Secretaría de Movilidad, con el objetivo de sensibilizar a las autoridades y personal operativo sobre las necesidades, retos y barreras que enfrenta este grupo poblacional en su movilidad diaria. Asimismo, se buscó promover una cultura de inclusión, accesibilidad y trato digno en los servicios de transporte y espacios públicos.
El diseño de la actividad contempló un recorrido participativo en el que las y los adultos mayores compartieron de primera mano sus experiencias, dificultades y propuestas de mejora en materia de movilidad. Se incluyeron espacios de diálogo directo con personal de la Secretaría, así como ejercicios prácticos para identificar áreas de oportunidad en infraestructura, señalización y atención al usuario.
En la planeación e implementación participaron el Sistema Municipal DIF, a través de las áreas de atención a población adulta mayor, así como la Secretaría de Movilidad, quienes coordinaron esfuerzos para garantizar una actividad accesible, segura y significativa.
El impacto de esta práctica se reflejó en una mayor sensibilización del personal involucrado, así como en la generación de propuestas concretas para mejorar la accesibilidad y calidad del servicio. Para las personas adultas mayores, la actividad representó un espacio de participación activa, escucha y reconocimiento de sus necesidades.
Entre las principales lecciones aprendidas destaca la importancia de incluir a las personas mayores en la toma de decisiones que afectan su entorno, así como la necesidad de fortalecer la colaboración interinstitucional para avanzar hacia ciudades más inclusivas y amigables.
Key facts
Main target group: Older people in general
Sector(s): Information and communication
Desired outcome for older people:
Learn, grow and make decisions
Contact details
Name: Mercedes Palacios Vega
Email address: mercedes.palacio@municipiodequeretaro.gob.mx