Adding life to years
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Teléfono de atención a personas mayores.


Teléfono de atención a personas mayores.

Summary

En la situación de la covid 19, el colectivo de personas mayores ha sido y es uno de los más vulnerables. Durante el estado de alarma una de las acciones que iniciamos fue contactar con las personas que estaban solas y ellas con nosotros para poder solucionar las dificultades que tenían de adquisición de alimentos, de medicamentos, de dudas sobre que podían y no podían hacer.

Posteriormente pusimos en marcha el servicio de atención telefónica para las personas mayores, para que pudieran contactar con servicios sociales ante cualquier duda o necesidad, y así nosotros poder derivarlos o clarificarles la situación, al mismo tiempo este servicio sirve para ofrecerles información de aquellas actividades y servicios que se están poniendo en marcha en la localidad.
Actualmente son 197 personas con las que se contacta quincenalmente.

Key facts

Main target group: Older people in general

Sector(s): Health, Information and communication

Desired outcome for older people:
Meet their basic needs

Contact details

Name: Lola Fernández Archidona

Email address: lfernandez@lavallduixo.es


Age-friendly practice in detail (click to expand):

Engaging the wider community

Project lead: Social or health care provider

Others involved in the project:
  • Local authorities
  • Older People’s Association
  • Social or health care provider

Older people’s involvement: Older people helped to implement the age-friendly practice

Moving forward

Has the impact of this age-friendly practice been analysed: No

Do you plan to evaluate your age-friendly practice? Yes

Expansion plans:
Partiendo de la evaluación de los resultados obtenidos

Looking back

Challenges:
Confianza en el servicio por parte de las personas usuarias