Summary
Desde la unidad de servicios comunitarios de la municipalidad de Peñalolén se ha realizado desde el mes de marzo seguimientos telefónicos de servicio de orientación, gestiones de apoyo material – asistencial y contención emocional a las personas mayores que participaban en actividades del Centro del Adulto Mayor, dirigentes sociales, participantes de talleres, usuarios de turismo, beneficiarios del programa de Personas Mayores con dependencia y usuarios del programa vinculado, teniendo un total aproximado de 1.900 personas en nuestra base de datos. Cada funcionario (a) asumió un cierto número de personas para hacer seguimientos telefónicos.
En dichos seguimientos, el funcionario (a) debe contactar a cada persona mayor en forma semanal, quincenal o mensual de acuerdo a la periodicidad que haya escogido el usuario. En estos contactos, el rol es identificar problemáticas producidas en producto del confinamiento, dificultades económicas, entre otras y de acuerdo a eso, derivar y gestionar distintas solicitudes, por ejemplo apoyo en alimentación, en pañales, aportes económicos, entre otros. También gestionar solicitudes médicas con CESFAM u hospitales de la red.
Por otro lado, se realizó un convenio con un Programa de Apoyo Psicológico con la Universidad Adolfo Ibáñez a través del cual se atiende a aquellas/os personas mayores afectadas por la crisis sanitaria o por los problemas generados por la situación de soledad. Este apoyo consiste en 4 sesiones psicológicas vía teléfono o video llamada sin costo para el beneficiario (a).
Key facts
Main target group: Older people in general
Sector(s): Other, Social protection
Other sector(s): Salud mental
Desired outcome for older people:
Meet their basic needs
- Disasters and emergencies