El gobierno local estableció la creación de la Oficina de la persona adulta mayor y de personas en situación de discapacidad dentro de su jurisdicción territorial, así como su respectivo reglamento y su partida presupuestaria, para velar, desde el ámbito local, por una efectiva inclusión, promoción y cumplimiento de los derechos de las personas mayores y de las personas en situación de discapacidad, para cumplir las políticas que la municipalidad acuerde y para maximizar la ejecución de resultados, podrá coordinar acciones cantonales en la materia con el Consejo Nacional de Personas con Discapacidad (Conapdis) y el Consejo Nacional de la Persona Adulta Mayor (Conapam).

Algunos de los propósitos son: Generar entornos favorables, Propiciar un envejecimiento activo y digno y Apoyo municipal “Incidencia Política.
La Oficina de la Persona Adulta Mayor y la Persona con discapacidad creado en enero del 2023, nace frente a la necesidad de brindar acciones locales para la promoción y protección de los derechos humanos de las Personas Adultas Mayores. En correlación con la visión municipal, nuestro enfoque promueve la calidad de vida de las PAM por medio de actividades, oferta de programas y espacios que articulen acciones promotoras del envejecimiento activo, la inclusión, así como la atención de las necesidades más urgentes de la Población Adulta Mayor. Actualmente este servicio lo desarrolla una profesional en Trabajo Social. Se desarrollan coordinaciones con otras instituciones y organizaciones tanto a nivel cantón como nacional, para la atención integral de las Personas Adultas Mayores.

En este momento se trabaja de manera coordinada con 11 grupos de personas mayores en los diferentes distritos del cantón de San Rafael, brindándoles un programa que promueve el envejecimiento activo por medio de actividad física y cognitiva, además de, charlas, talleres y capacitaciones en diferentes temas que previamente ellas y ellos mismos solicitaron y mostraron interés; procurando así, una activa participación, se trabaja conjuntamente en una adaptación de servicios y estructuras a sus necesidades.