Programa Intergeneracional de teleacompañamiento

Summary

Se trata de un proyecto intergeneracional, que surge al inicio de la pandemia para paliar la soledad de las personas mayores solas que carecen de apoyo familiar y social durante este periodo de confinamiento debido al COVID-19, así como implicar a la población joven en el compromiso y en la solidaridad hacia las personas mayores más vulnerables, a través de acompañamiento telefónico.

A cada persona voluntaria, se le asigna una o dos personas mayores teniendo en cuenta los perfiles de ambos. Los jóvenes llaman periódicamente a los mayores para compartir experiencias, preocuparse por su estado, transmitirle seguridad y lanzar mensajes de ánimo, manteniendo incluso conversaciones orientadas a temas de salud física y psíquica, ya que participan jóvenes estudiantes de grados de psicología, medicina, fisioterapia, trabajo social, etc,. Algunos de ellos, incluso cuando finalizó el periodo de confinamiento, se han llegado a conocer y han continuado el acompañamiento presencial con las medidas de sanitarias exigidas.

Las personas beneficiarias proceden de los servicios domiciliarios del ayuntamiento, así como aquellos que han querido participar en el programa, y los voluntarios de 4 universidades, y de dos organizaciones de voluntariado. La asignación de personas voluntarias y beneficiarias, así como el seguimiento se realiza por técnicos del ayuntamiento.

En el proyecto han participado 180 jóvenes y 300 personas mayores.

Website: https://www.cartagena.es/detalle_noticias.asp?id=58527&pagina=1&c=55&t=personas%20mayores&d=&h=

Key facts

Main target group: Vulnerable older people (e.g. at risk or victims of abuse, living alone, poor etc.)

Other target group(s): Jóvenes

Sector(s): Health, Information and communication, Social protection

Desired outcome for older people:
Build and maintain relationships

Other issues the Age-friendly practice aims to address:

Intergenerational activities
Inclusion
Participation
Other

Other Issues: Soledad en época de pandemia

Contact details

Name: Mª Dolores Lario Romero

Email address: mdolores.lario@ayto-cartagena.es

Age-friendly practice in detail (click to expand):

Engaging the wider community

Project lead: Local authorities

Others involved in the project:

Local authorities
Social or health care provider
Volunteers

How collaboration worked: Destacamos la colaboración de las universidades participantes, que desde que se les propuso accedieron a la participación facilitando todos los trámites requeridos, e incluso algunos estudiantes a través de los convenios firmados con estas, han podido obtener créditos de libre configuración que les está ayudando a completar sus estudios, ya que no los han podido obtener con acciones presenciales en ningún otro campo.

Older people’s involvement: Older people were not directly involved

Details on older people’s involvement: Una práctica para paliar la situación de Personas Mayores solas en época de pandemia , sí como implicar a la población joven en el compromiso y en la solidaridad hacia las personas mayores más vulnerables.

Moving forward

Has the impact of this age-friendly practice been analysed: Yes

Was the impact positive or negative:
Positive

Please share with us what you found in detail:
El proyecto ha tenido más repercusión de lo esperado, ya que hemos contado con un gran número de voluntarios, por lo que hemos podido llegar a todos las personas mayores que así lo han querido, mostrando estos gran satisfacción con las llamadas, y evitando que en todo el periodo, principalmente en los primeros meses, se sintieran solos y atemorizados. También a servido para detectar situaciones de vulnerabilidad graves. El proyecto se ha evaluado a su finalización con encuestas de satisfacción a voluntarios y a beneficiarios telefónicamente, con el fin de que en caso de que esta sea positiva, trasladar este proyecto a nuevos cursos académicos ya normalizados

Expansion plans:
Esta práctica se ha compartido en otros municipios, que vieron su publicación en la página web del ayuntamiento y que han solicitado información para llevarla a cabo.

Looking back

Challenges:
Muchas de las personas mayores, a las que llamábamos no quisieron en un principio participar por si se trataba de algún abuso, les facilitamos el teléfono de la Unidad de mayores del Ayuntamiento de Cartagena, para que llamasen ellas y comprobaran que era cierto, o llamábamos a algún familiar cuyo teléfono teníamos en los datos de los servicios domiciliarios.