Project lead: Local authorities

• Civil Society Organisation
• Social or health care provider
• Volunteers

How collaboration worked: Pour accompagner la Ville dans ses projets, le Conseil Consultatif des Seniors, instance de dialogue et de consultation a suggéré le développement des solidarités de proximité en mettant en places des équipes de bénévoles. Il a particulièrement insisté sur le fait que les retraités se sentaient reconnaissant envers la société de leur situation socio-économique actuelle. L’engagement volontaire pouvant se comprendre comme une recherche de “contre don”. Par ailleurs, d’autres diagnostics territoriaux ont mis en avant la problématique de l’isolement des personnes âgées. Au niveau départemental, la Conférence des financeurs de la prévention de la perte d’autonomie des personnes âgées en a fait un objectif prioritaire. Au niveau local, l’Analyse des Besoins Sociaux du CCAS, en cours de finalisation, a également pointé cette problématique. Suite à ces constats, un projet de constitution d’une équipe citoyenne a été élaboré et présenté à la Conférence des financeurs de la prévention de la perte d’autonomie des personnes âgées. Une subvention a été attribuée pour recruter une chargée de développement social en CDD d’un an pour être référente du réseau afin de mener à bien la création de cette équipe de bénévoles.

Older people’s involvement: Older people helped to implement the age-friendly practice

Details on older people’s involvement: En fonction des situations, les personnes âgées peuvent être soit bénéficiaires du réseau soit bénévoles. Les bénévoles engagés participent au développement du réseau. Les relations tissées permettent la création de nouveaux liens sociaux avec des citoyens. L’engagement bénévole des retraités montre une volonté de s’impliquer dans leur ville et d’avoir une place dans la société. Quant aux personnes isolées, ces visites renforcent le lien avec la population.

Has the impact of this age-friendly practice been analysed: No

Do you plan to evaluate your age-friendly practice? Yes

Feedback:
A ce jour, les personnes visitées sont satisfaites du réseau de bénévoles et des visites de convivialité.

Expansion plans:
Pour le moment, nous souhaitons développer la communication du réseau de bénévoles afin qu’il puisse être davantage connu au sein de la Ville de Saint-Etienne.

Challenges:
Pour cadrer, lancer et organiser le réseau de bénévoles (outils de communication, charte, entretiens …), un temps professionnel dédié et limité dans le temps semblait indispensable. L’opportunité de financement par la conférence des financeurs d’un poste de Chargé de développement social en CCD d’un an, a été un véritable levier. La structuration du réseau est donc prise en main et les bénévoles sont accompagnés vers une gestion autonome. Afin d’éviter un possible ressenti concurrentiel avec les associations il a fallu démontrer la complémentarité et la spécificité d’un engagement civique auprès d’une collectivité territoriale garante de neutralité. La phase de communication est essentielle auprès des structures existantes sur le territoire pour affirmer le positionnement de la ville face à l’isolement des aînés, expliquer les visites de convivialité des bénévoles et la volonté de ne pas se substituer aux professionnels du maintien à domicile. De plus, la légitimité des bénévoles est renforcée par la signature d’une charte et leur identification via un badge Ville de Saint-Etienne faisant tomber ainsi une crainte possible de la part de la personne accompagnée. Enfin, l’une des difficultés rencontrées est le recensement des personnes isolées. En effet, les informations et les dispositifs mis en place ne leur sont pas toujours connus. Pour faire connaitre le réseau, il est important de développer la communication par plusieurs canaux d’information. Un travail est en cours avec le service de communication ainsi qu’auprès des travailleurs sociaux du Département et des structures associatives présentes au sein des quartiers stéphanois.