La Ville de Québec, en collaboration avec les aînés et les principaux partenaires concernés, se doit de créer et maintenir des environnements et des services accessibles qui favorisent un vieillissement en santé et la participation sociale des aînés.
1) Québec, une Ville pour tous ! Plan d’action 2017-2020 pour l’accessibilité universelle, les personnes aînées et les personnes ayant des incapacités.

En matière d’accessibilité universelle, la Ville de Québec vise par ce plan d’action, à favoriser la participation sociale de ses citoyens, sans égard à leurs caractéristiques personnelles. L’objectif principal étant de donner accès à l’ensemble des citoyens, aux lieux, aux équipements, aux services, aux programmes et à l’information, sans discrimination, ni privilège et en toute équité.
Les principaux axes et actions du plan sont les suivants :
L’habitat en favorisant l’accès à une offre de logements abordables et adaptés et à des services de proximité;
Les déplacements et l’accès au transport en aménageant des environnements sécuritaires et accessibles, en optimisant les déplacements piétonniers et l’accès au transport en commun et en développant des partenariats avec les principaux acteurs concernés;
Le respect et l’inclusion sociale en facilitant, notamment, le développement de projet favorisant les relations intergénérationnelles et en réduisant les obstacles pouvant limiter l’accès aux services et la participation des personnes aux activités de la Ville et de ses partenaires;
Une offre de service diversifiée et adaptée en soutenant les organismes communautaires qui offrent des services auprès des aînés et en maintenant des mesures qui facilitent l’intégration des personnes aînées à l’offre d’activités de loisir, de sport, culturelles et communautaires;
L’engagement social et citoyen en soutenant et encourageant l’action bénévole et la vie associative des aînés, en facilitant leur engagement citoyen et politique et en encourageant la concertation des organismes par et pour les aînés;
La conception et l’adaptation des espaces extérieurs, des équipements, des infrastructures et des bâtiments municipaux afin qu’ils répondent aux besoins de l’ensemble de la population;
La communication et l’accès à l’information en maintenant une participation dans les lieux de concertations des aînés et en assurant une diffusion de l’information adaptée vers les aînés et les partenaires du milieu.

2) Programme MADA-VILLE
La Ville de Québec offre un programme de soutien financier aux organismes pour la mise en œuvre d’actions liées aux orientations municipales pour les aînés.