Сотрудникам лаборатории следует регулярно участвовать во врачебных обходах, и следует проводить встречи клинического персонала и сотрудников лаборатории для согласования понимания ситуации и точек зрения обеих сторон.

В время врачебных обходов сотрудники лаборатории получают более глубокое понимание клинических ситуаций, а это приближает сотрудников лаборатории к пациентам. В свою очередь сотрудник лаборатории может разъяснить врачам, какие лабораторные анализы могут быть полезны в различных клинических ситуациях (т. е. приблизить врачей к лаборатории).

Если вдобавок к участию сотрудников лаборатории во врачебных обходах лаборатория организует регулярные встречи (например, раз в квартал) с клиническим персоналом, она таким образом создает возможность для разрешения недопонимания между обеими сторонами, а также для совместного решения проблем, что в таких случаях приводит к решению, которое лучше подходит как лаборатории, так и клиницистам. Более того, врачи могут информировать лабораторию о своей работе, предоставляя тем самым лаборатории возможность так адаптировать свои услуги, чтобы они были наиболее полезными для клиницистов. В свою очередь лаборатория может сообщить врачам о лабораторных анализах и официально представить новые анализы, которые стало можно запросить, что приведет к лучшему пониманию клиницистами лабораторных процедур и лучшему следованию этим процедурам. Например, если врачи регулярно направляют в лабораторию пробы в неподходящих контейнерах, лаборатория может объяснить, что это создает проблемы, так как не обеспечивается сохранность проб или контейнеры часто протекают. В результате у клиницистов сложится лучше понимание, что может привести к более строгому следованию лабораторным рекомендациям об использовании правильных контейнеров для проб. Также и наоборот: клиницисты могут указать, что у них проблемы с контейнерами для проб, требуемыми лабораторией, например, потому что их трудно использовать. Это приведет к лучшему пониманию у сотрудников лаборатории, и лаборатория вместе с клиницистами может найти решение, которое удовлетворит обе стороны.