Rédiger une procédure pour déterminer et corriger l'effet négatif potentiel sur les résultats des examens réalisés antérieurement, quand une unité d'équipement ne fonctionnait pas correctement. Inclure cette procédure dans la POS relative à la réparation de l'équipement. En général, les étapes suivantes doivent être suivies :

• Quand une unité d'équipement s'avère défectueuse, la mettre hors service et la faire réparer (voir l'activité sur l'élaboration de la POS relative à la réparation de l'équipement).
• Estimer dans quelle mesure ce dysfonctionnement a influencé le résultat des examens.
• Déterminer s'il est nécessaire de refaire les examens sur les échantillons qui ont été analysés avec l'unité d'équipement défectueuse.
• S'il est nécessaire de refaire les examens : essayer de déterminer depuis quand l'unité d'équipement a commencé à fonctionner incorrectement.
• Identifier les échantillons sur lesquels des examens ont été effectués avec l'unité d'équipement défectueuse dans le laboratoire.
• Si les échantillons ne sont pas conservés dans le laboratoire, essayer de contacter les médecins/les patients sur lesquels ont été prélevés les échantillons analysés.
• Déterminer si les examens doivent être refaits compte tenu de l'état du patient. Si le patient n'est pas guéri, faire envoyer un nouveau prélèvement au laboratoire pour refaire le test.

Il peut être utile de joindre un formulaire à la POS pour la réparation de l'équipement. Ce formulaire peut par exemple être utilisé systématiquement pour signaler au responsable de l'équipement qu'un équipement est défectueux. Des directives doivent être imprimées sur le formulaire pour que le responsable de l'équipement puisse entamer la procédure destinée à déterminer et à corriger l'effet négatif de l'équipement défectueux sur les examens du laboratoire.