Titre

Transcrire le plan annuel qualité en actions à mener selon la méthode SMART

Pourquoi

Le plan annuel qualité contient des indicateurs qui rendent mesurable l'exécution du plan. Cependant, le plan n'a pas encore été transcrit en un plan d'action comprenant des actions à mener selon la méthode SMART. Dès lors, l'exécution du plan n'est pas encore rendue opérationnelle.

Quoi

Établir un plan d'action comprenant des actions à mener selon la méthode SMART basé sur le plan annuel qualité afin de pouvoir assigner les actions à des membres spécifiques du personnel et de rendre opérationnel le plan annuel qualité.

Comment & qui

Responsable du laboratoire et responsable qualité :

  1. Travailler ensemble pour répartir le plan annuel qualité en multiples étapes afin de rendre le plan exécutable.
  2. Établir un plan comprenant la séquence appropriée à l'exécution des étapes.
  3. Transcrire les différentes étapes en actions à mener selon la méthode SMART.
  4. Intégrer toutes les actions à mener en un plan d'action.
  5. Le responsable du laboratoire doit signer et dater le plan d'action pour approbation.
  6. Distribuer des copies du plan annuel qualité et du plan d'action à tous les membres du personnel.
  7. Présenter le plan annuel qualité et le plan d'action lors d'une réunion hebdomadaire du personnel. Discuter des plans en détail et assigner les actions à mener à différents membres du personnel. Donner aux membres du personnel amplement l'occasion de poser des questions pendant et après la réunion (ceci contribue à la bonne exécution des plans).
  8. Conserver le plan d'action dans le classeur Plans d'action et commencer à suivre son exécution selon le calendrier fixé.
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ISO15189:2007: 4.2.1 4.11.1
ISO15189:2012: 4.1.2.6 4.12
ISO15190:2003: