Titre

Organiser un audit externe pour identifier les dernières améliorations nécessaires en vue d'obtenir l'accréditation

Pourquoi

Si les phases décrites dans le présent outil de mise en œuvre du système de gestion de la qualité ont été suivies chronologiquement, le but est presque atteint. Il faut vérifier si le système de gestion de la qualité est à présent complètement conforme à la norme ISO 15189, requise pour faire la demande d'accréditation.

Quoi

Vérifier la mise en œuvre complète du système de gestion de la qualité et sa conformité avec la norme ISO 15189. Comme les auditeurs internes et le responsable qualité peuvent avoir laissé subsister des zones d'ombre (ils sont habitués aux dispositions habituelles et peuvent ne pas avoir perçu des non-conformités spécifiques dans le système), il est préférable de faire auditer le laboratoire par des personnes qui porteront un regard neuf sur le système. C'est pourquoi, il faut organiser un audit externe. Les auditeurs externes doivent auditer le laboratoire comme s'ils devaient décider s'il peut ou non obtenir l'accréditation. Faire appel à un (des) auditeur(s) externe(s) expérimenté(s).

 

Cette activité permet de réduire autant que possible les non-conformités dans le système avant de faire une demande d'accréditation et accroîtra les chances de succès lors de l'audit externe final par l'organisme d'accréditation. L'organisation d'un simulacre d'audit est en effet moins chère que plusieurs demandes d'accréditation infructueuses.

Comment & qui

Responsable du laboratoire :

  1. Sélectionner des organisations ou des personnes capables de réaliser un audit externe selon la norme ISO 15189. Il peut être souhaitable que deux personnes auditent le laboratoire : l'une connaissant les examens effectués par le laboratoire et l'autre examinant la conformité du système de gestion de la qualité aux spécifications de la norme ISO 15189. Ces personnes doivent être des auditeurs formés qui ne doivent pas nécessairement être issus d'organisations spécialisées. Exemple : des laboratoires déjà accrédités dans le pays peuvent être contactés pour voir s'il est possible de faire appel à leur expertise comme auditeur.
  2. Organiser l'audit externe

 

Retour à la feuille de route Vue d'ensemble des activités
Cette activité fait partie du point essentiel Évaluation
ISO15189:2007: 4.10.1 4.11.1 4.12.1
ISO15189:2012: 4.10 4.11
ISO15190:2003: