Normalice en POE todas las actividades de gestión. En la fase 3, se estableció el ciclo de la política. Este ciclo consiste en las siguientes actividades:

• Crear un plan anual de calidad acorde con la política de la calidad, los objetivos a largo plazo, los informes trimestrales y la revisión por parte de la dirección del año anterior.
• Traducir el plan anual de calidad en un plan de acción SMART.
• Realizar el seguimiento del rendimiento del laboratorio y de la implementación de los planes de acción SMART, comunicándolo en informes trimestrales.
• Realizar una revisión por parte de la dirección al final del año de la calidad.
• Redactar un nuevo plan anual de calidad y volver a empezar el ciclo.

Hasta ahora, solo se normalizó y documentó en un POE el proceso de redacción de un plan anual de calidad (haga clic aquí para ir a la actividad en la que se realizó). Todas las demás actividades del ciclo de la política también tienen que normalizarse y documentarse en POE.