Una forma eficaz de seguir la evolución de las tareas y de controlar que se realizan a tiempo, es formular esas tareas como “puntos de acción SMART”. La sigla SMART corresponde a los términos Specific, Measurable, Agreed, Realistic y Time-bound (específico, mensurable, consensuado, realista y con límite de tiempo). Según este método, un punto de acción consiste en una frase que explica quién tiene que hacer qué y en qué momento. Por otro lado, el modelo SMART también evita que se planifiquen puntos de acción inalcanzables.

SMART:

• Específico: describa con exactitud la acción que debe ejecutarse.
• Mensurable: formule la acción de tal forma que se pueda comprobar (medir) si se ha llevado a cabo.
• Consensuado: mencione a la(s) persona(s) que ejecutará(n) la acción.
• Realista: formule una acción realista. Una acción que no sea realista jamás podrá ejecutarse.
• Con límite de tiempo: establezca un plazo para la acción.

Si una actividad determinada genera varios puntos de acción, esos puntos se reunirán en un “Plan de acción”. Un ejemplo de ello es la evaluación de instalaciones y de la seguridad que debe llevarse a cabo más adelante en la fase 1. En esta evaluación, la seguridad del laboratorio se determina mediante una lista de comprobación. La evaluación puede dar como resultado una gran cantidad de puntos a mejorar. Para que el laboratorio pueda solicitar la acreditación, es necesario resolver todos esos puntos antes de la solicitud. Por lo tanto, cada uno de esos puntos a mejorar deberá formularse como uno o varios puntos de acción. Todos los puntos de acción de la evaluación de bioseguridad se combinarán en un plan de acción titulado “Plan de acción para la mejora de la bioseguridad del laboratorio”.

Este es un ejemplo de punto de acción SMART: Encontrar el material más adecuado para el suelo del laboratorio (resistente al agua, fácil de limpiar) | Nombre del miembro del personal que debe realizar esta acción | 30 de septiembre de 2015.

Este ejemplo de punto de acción es específico (explica lo que debe hacerse) y mensurable (el informe del miembro del personal sobre el tipo de suelo más adecuado para el laboratorio y la justificación de su elección). También es una acción consensuada (se especifica a la persona encargada de ejecutar el punto de acción) y con límite de tiempo (la fecha límite es el 30 de septiembre de 2015). Por último, se trata de una acción realista: el punto de acción se puede llevar a cabo sin demasiados problemas.

Para conseguir una información más detallada sobre el modelo SMART, consulte el documento “Plan de acción SMART” (SMART Action Planning) disponible en la columna de la derecha.