مدير المختبر:

1. اكتُب إجراءً تشغيلياً موحداً بشأن تقييم الكفاءة باتباع بروتوكول كتابة الإجراءات التشغيلية الموحدة الخاصة بالإجراءات، الوارد في الإجراء التشغيلي الموحد المرجعي، واستخدم نموذج الإجراء التشغيلي الموحد الخاص بأحد الإجراءات المرفق بالإجراء التشغيلي الموحد المرجعي. استخدم المعلومات الأساسية الواردة في العمود الأيسر في كتابة الإجراء التشغيلي الموحد. أعِدّ أيضاً استمارة موحدة لتسجيل نتائج تقييم الكفاءة. ويضمن ذلك عدم إغفال أي أمر أثناء التقييم. أضف هذه الاستمارة إلى الإجراء التشغيلي الموحد كتذييل.
2. أخضِعْ جميع الموظفين لتقييم الكفاءة وفقاً للإجراءات الموضحة في الإجراء التشغيلي الموحد. قارِن المهام والمسؤوليات الموضحة في التوصيف الوظيفي لكل موظف بالمهارات التي يبديها بالفعل.
3. اُكتُب تقارير عن نتائج التقييمات. وضِّح النتائج الإيجابية والجوانب التي يلزم تحسينها. أدرِج وصفاً للاستراتيجية التي ينبغي اتباعها لمعالجة الجوانب التي يلزم تحسينها.
4. ناقش النتائج مع كل موظف من الموظفين. ناقش الجوانب التي يلزم تحسينها وكيف يجب على الموظف أن يقوم بذلك.
5. إذا كان الموظف يفتقر إلى بعض الكفاءات ضَعْ استراتيجية للتحسين من خلال المناقشة مع الموظف الخاضع للتقييم.
6. إذا اتضحت حاجة الموظف إلى التدريب، حدد التدريب الملائم وابحث عن التمويل اللازم لإرسال الموظف لتلقي التدريب المطلوب.
7. احفظ التقرير الخاص بتقييم الكفاءة في ملف الأفراد الخاص بالموظف (أُعدَّ أيضاً في المرحلة 2).
8. يجب أيضاً تقييم كفاءة مدير المختبر نفسه. انظر إذا كان ذلك ممكناً في مؤسستك. فإذا كان مختبرك جزءاً من مستشفى مثلاً، انظر في إمكانية خضوعك للتقييم على يد أحد المسؤولين في إدارة المستشفى.

بعد سنتين:

1. أجْرِ تقييم الكفاءة مرة أخرى وفقاً للإجراء التشغيلي الموحد. وقبل أن تفعل ذلك، اقرأ التقرير الخاص بتقييم الكفاءة الأخير ليتسنى لك التركيز على الجوانب التي كان يلزم تحسينها وفقاً لتقييم الكفاءة الذي أُجري في العام السابق لترى إذا كانت قد تحسنت.