Руководитель/менеджер лаборатории:

1. Напишите СОП по проведению служебной аттестации в соответствии с протоколом написания процедурной СОП, приведенным в «Образце СОП», и используйте шаблон для процедурной СОП (приложение к «Образцу СОП»). Используйте справочную информацию, ссылка на которую дана справа на странице. Разработайте также стандартную форму для записи результатов служебной аттестации. Такая форма поможет ничего не упустить в ходе оценки. Добавьте эту форму к СОП в качестве приложения.
2. Проведите служебную аттестацию всех сотрудников в соответствии с процедурами, описанными в СОП.
3. Запишите результаты служебной аттестации и обсудите их с сотрудником, проходящим аттестацию. Имейте в виду, что это нужно делать тактично, так как сотрудникам бывает непросто выслушивать критику. Цель такой беседы заключается в том, чтобы найти причину рабочих проблем (обратите внимание, что причины проблем с работой не всегда связаны с сотрудниками; иногда они вызваны недостатками в организации работы или плохо составленной СОП). Совместно с сотрудником разработайте действенный подход к устранению причин и улучшению рабочих показателей.
4. Составьте отчеты с результатами аттестации и с выводами обсуждения этих результатов. Опишите как позитивные, так и негативные результаты, а также корневые причины негативных результатов. Опишите стратегию устранения корневых причин недостатков в работе.
5. Если была выявлена потребность в обучении, то найдите подходящие курсы, а также финансирование для отправки этого сотрудника на курсы.
6. Храните отчет служебной аттестации в личном деле сотрудника, (готовится также на этапе 2).

Спустя максимум два года:

1. Снова проведите служебную аттестацию в соответствии с СОП. Заранее прочитайте отчет о предыдущей аттестации, с тем чтобы оценить, были ли ликвидированы недостатки в работе, возможно, обнаруженные во время последней аттестации.