Título
Por qué
Es necesario ofrecer formación para garantizar que todos los miembros del personal participen desde el primer momento en la implementación del sistema de gestión de la calidad. De esta manera, el personal adquirirá más afinidad con el sistema de gestión de la calidad. Por otro lado, la mejora de los conocimientos facilita la participación y el compromiso de los miembros del personal y contribuye a una implementación más eficaz del sistema de gestión de la calidad.
Qué
Organice una formación de introducción a la gestión de la calidad orientada específicamente al laboratorio clínico. Esta formación debe enseñar los conceptos fundamentales de la calidad en la atención médica y la importancia de la gestión de la calidad en el marco de la organización.
Cómo y quién
Director del laboratorio:
- Seleccione un curso o formación adecuados.
- Identifique los fondos para esa formación.
- Coja una carpeta nueva y póngale el título “Archivos del personal”.
- Añada a esta carpeta un separador para cada miembro del personal y escriba el nombre de cada miembro en su separador correspondiente.
- Una vez finalizada la formación, archive una copia del certificado de cada miembro del personal en su separador correspondiente.
- Guarde la carpeta en el archivo. Guárdela bajo llave para evitar el acceso no autorizado, ya que la carpeta podría contener información personal confidencial (quizá no ahora, pero sí en el futuro).
- Advierta que, cuando se contrate a nuevos miembros de personal, el laboratorio también deberá formarles adecuadamente en los principios de la gestión de la calidad y del sistema de gestión de la calidad.
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