Encargado de la calidad:

1. Si es necesario, adapte los registros del laboratorio de manera que incluyan la fecha de recepción de la muestra y la fecha del informe de los resultados.
2. Calcule el plazo de entrega de un 10 % de las muestras para cada análisis realizado en el laboratorio. Seleccione las muestras aleatoriamente. Si el análisis se lleva a cabo solo unas pocas veces, calcule el plazo de entrega de todas las muestras analizadas.
3. Calcule el porcentaje de muestras que superan el plazo de entrega de cada análisis. En la fase 3 tendrá que empezar a elaborar informes trimestrales. El seguimiento de los plazos de entrega será uno de los indicadores cuyos resultados deberán incluirse en los informes trimestrales.
4. Compare los datos con las anteriores evaluaciones de plazos de entrega. El objetivo es reducir el porcentaje de muestras que superan el plazo de entrega establecido:
   • Intente identificar los factores que podrían provocar retrasos en los plazos de entrega de los procesos de cada análisis. Compruebe si estos factores se pueden corregir para reducir el porcentaje de muestras que superan el plazo de entrega.
   • Si se detectan cambios inesperados en los plazos de entrega, examine la situación para identificar la causa de los cambios. Por ejemplo, si el porcentaje de muestras que superan el plazo de entrega aumenta para un análisis determinado, busque las causas de ello, corríjalas e implemente acciones preventivas para garantizar que ese problema nunca vuelva a producirse.
   • Examine los datos de la evaluación de los plazos de entrega realizada el trimestre siguiente para determinar si las medidas correctivas/preventivas han funcionado.