Se puede realizar el seguimiento del funcionamiento del sistema de gestión de la calidad utilizando indicadores. A continuación se muestra una lista de indicadores adecuados (tenga en cuenta que usted mismo puede añadir más indicadores):

• Evaluación externa de la calidad (la participación empezó en la fase 2)
• Esquema de control interno de la calidad (establecido en la fase 2);
• Análisis de tendencias y riesgos
• Auditorías internas
• Auditorías externas
• Estado de conclusión de los planes de acción (incluido el plan de acción del plan anual de calidad)
• Revisión de las reclamaciones que ha recibido el laboratorio
• Revisión de las no conformidades y resultados de las acciones correctivas aplicadas
• Cumplimiento de los plazos de obtención de resultados (el seguimiento comenzó en la fase 3)
• Formación recibida por el personal

Tenga en cuenta que algunos de los indicadores anteriores aún no se han implementado. Sin embargo, por claridad, ya se dio una descripción general completa de los indicadores que se tienen que incluir en los informes trimestrales cuando esté listo el sistema de gestión de la calidad. Empiece a registrar los datos en los informes trimestrales solo de las actividades que ya realiza; p. ej.: la conclusión de planes de acción y los resultados de las evaluaciones externas de la calidad.

En la columna de la derecha se proporciona un ejemplo de informe trimestral para ofrecerle una idea de su descripción general y su extensión. Este ejemplo se proporciona como documento de MS Word para que también pueda utilizarlo como plantilla para sus propios informes trimestrales si lo desea.