Encargado de la calidad:

1. Elabore una tabla con una descripción general de todos los análisis que se realizan en el laboratorio.
2. Determine el plazo de entrega total de cada análisis.
3. Defina el tiempo máximo permitido para ejecutar cada uno de los pasos de proceso de cada análisis. Para ello, puede utilizar los diagramas de flujo elaborados en la fase 2. Si detecta que actualmente se tarda demasiado en realizarse uno de los pasos y debe poder ejecutarse en menos tiempo, introduzca ese cambio (los cambios solo deben estar relacionados con aspectos de organización y no con el propio procedimiento analítico). Por ejemplo: si observa que el Informe de resultados se ha redactado por la tarde aunque los resultados ya estaban disponibles por la mañana, el plazo de entrega del paso “Elaborar el informe de resultados” se puede reducir indicando a la persona encargada de elaborar el informe que empiece antes con esta tarea.
4. Determine el plazo de entrega máximo permitido para cada análisis junto con los clientes.
5. Incluya la tabla con los plazos de entrega máximos permitidos en el manual de calidad, que se elaborará más adelante en la fase 3. Consulte la actividad de redacción del manual de calidad para saber en qué capítulo del manual se debe incluir la tabla.
6. Si aún no lo ha hecho, adapte el POE sobre notificación y archivo de resultados que se elaboró en la fase 2 para incluir el procedimiento según el cual se debe informar al solicitante inmediatamente si se supera el plazo de entrega de un análisis y este retraso puede suponer un riesgo para la atención al paciente.
7. Explique en una reunión semanal de personal que este procedimiento es nuevo, que se ha incluido en el POE de Notificación y archivo de resultados y que en lo respectivo todos los miembros del personal deberán seguir este procedimiento.