Разработайте СОП, в которой опишите протоколы взятия всех видов проб, анализируемых в лаборатории. Эти протоколы должны быть предназначены для тех сотрудников лаборатории, которые берут пробы у пациентов, и предоставлять инструкции для трех этапов: перед, во время и после взятия проб.

• Для этапа перед взятием проб предоставьте инструкции для следующих действий:
  • идентификация пациента;
  • проверка того, что пациент выполнил требования данного анализа (например, если анализ проводят натощак – подтверждение того, что пациент не ел);
  • правильное обращение с пациентом (с уважением, дружелюбно и вежливо);
  • предоставление информации пациенту (что произойдет, когда будут готовы результаты и где их можно будет получить);
  • соблюдение конфиденциальности данных о пациентах;
  • подготовка пациента (в том числе предоставление информации пациенту о сборе пробы и о лабораторном анализе);
  • соблюдение безопасности пациента;
  • соблюдение безопасности сотрудника лаборатории;
  • заполнение формы запроса, в том числе идентификация пациента и лица, берущего пробу.
• Для этапа взятия проб опишите:
  • правильное взятие проб, в том числе дайте ссылки на критерии приема проб, что должно обеспечить сбор качественных проб достаточного объема.
• Для этапа после взятия проб опишите следующее:
• маркировка проб;
• требования к правильной и безопасной упаковке проб;
• надлежащие транспортировка проб (включая ограничения по срокам и температуре) и, если пробы не доставляются сразу после сбора, условия их хранения (справочную информацию можно найти в пособии ВОЗ «Система управления качеством в лабораториях» в разделе по транспортировке образцов, ссылка на который дана справа на странице);
• безопасное удаление материалов, использованных при сборе проб.

Форма запроса, разработанная на этапе 1, должна быть включена в данную СОП в качестве приложения.