Titre

Élaborer un plan annuel qualité pour l'année suivante sur la base des conclusions de la revue de direction

Pourquoi

La dernière étape du cycle de gestion consistait à effectuer une revue de direction. Ensuite, il faut élaborer le plan annuel qualité pour l'année suivante et le cycle recommence.

Quoi

Élaborer un plan annuel qualité pour l'année suivante. La procédure est à présent légèrement différente de celle qui avait été suivie pour l'élaboration du premier plan annuel qualité car, pour le premier plan, il n'y avait pas encore de rapport de la revue de direction.

 

Le plan annuel qualité est normalement basé sur la revue de direction. Au cours de cette revue, l'état de réalisation du plan annuel qualité précédent a été contrôlé, ce qui a conduit à la définition d'actions de suivi à mener et à l'élaboration de nouveaux plans éventuels.

 

À noter que le cycle planifier, réaliser, vérifier, ajuster apparaît clairement dans le cycle de gestion.

  • Planifier en élaborant un plan annuel qualité
  • Réaliser en élaborant un plan d'action et en le mettant en œuvre
  • Vérifier en effectuant un suivi et en rédigeant des rapports trimestriels qui sont utilisés dans la revue de direction finale
  • Ajuster en définissant des actions à mener lors de la revue de direction et en élaborant un nouveau plan annuel qualité basé sur les observations découlant de la revue de direction

Comment & qui

Responsable du laboratoire :

  1. Concevoir des plans de suivi basés sur les observations figurant dans le rapport de revue de direction. Inclure également les actions à mener formulées dans ce rapport.
  2. Vérifier la politique de la qualité et les objectifs à long terme du laboratoire et voir si des plans supplémentaires sont nécessaires.
  3. Décrire tous les plans dans le nouveau plan annuel qualité et formuler également des actions à mener pour ces plans.
  4. Signer et dater le plan annuel qualité et le conserver dans le classeur Revues de direction et Plans annuels qualité derrière l'onglet approprié.
  5. Élaborer un plan d'action avec le responsable qualité et y inclure toutes les actions à mener du plan annuel qualité.
  6. Conserver le plan d'action dans le classeur Plan d'action pour sa mise en œuvre.
  7. Présenter le nouveau plan annuel qualité au personnel du laboratoire au cours d'une réunion hebdomadaire, durant laquelle des actions à mener sont assignées à des membres spécifiques du personnel pour qu'ils les effectuent.
  8. Commencer à surveiller la mise en œuvre du plan d'action en temps voulu. Pour cela, ajouter les actions à mener aux comptes rendus des réunions hebdomadaires du personnel. De cette manière, à chaque réunion du personnel, on peut passer en revue les actions à mener et demander où en est leur mise en œuvre. Comme le responsable du laboratoire assiste également à ces réunions, il peut obliger les membres du personnel à réaliser le plus rapidement possible les actions à mener qui ne l'ont pas été dans les délais fixés.
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ISO15189:2007: 4.2.3
ISO15189:2012: 4.1.2.1 4.1.2.4
ISO15190:2003: