هيكل القوائم المرجعية
إلى جانب توضيح الأنشطة الخاصة بتطبيق نظام إدارة الجودة، تحتوي هذه الأداة أيضاً على إمكانية التحقق من استكمال الأنشطة على النحو الصحيح، وذلك من خلال القوائم المرجعية. اذهب إلى القوائم المرجعية عن طريق شريط القوائم.
ويمكن أن يُعد المستخدم القوائم المرجعية بنفسه كي تكون مصممة خصيصاً ووفقاً لمدى ما وصل إليه تطبيق نظام إدارة الجودة، باستخدام مصفوفة.
وبالنقر على أحد الأزرار الخاصة بالمراحل تنتقل إلى القائمة المرجعية الخاصة بتلك المرحلة. وبالنقر على أحد الأزرار الخاصة بأساسيات نظام الإدارة تنتقل إلى القائمة المرجعية الخاصة بذلك الأساس. وبالنقر على أحد الأزرار الواردة في الأعمدة تنتقل إلى قائمة الأسئلة المرجعية المتعلقة بالأنشطة الخاصة بأحد الأساسيات في إحدى المراحل. انظر الشكل أدناه:
تشاهد أدناه جزءاً من القائمة المرجعية الخاصة بالتركيز على عميل وهو أحد أساسيات نظام الجودة في المرحلة 3 (ويمكنك أن تنتقل إليه بالنقر على الزر الواقع ما بين "أساسيات نظام الجودة، التركيز على عميل" و"المرحلة 3". وعلى الجانب الأيسر ترد روابط مؤدية إلى الأنشطة التي تتعلق بها قائمة الأسئلة المرجعية هذه. في حال إجابتك بالنفي على أحد الأسئلة، يمكنك النقر على الرابط المؤدي إلى النشاط لمعرفة ما يلزم أن تفعله كي يتسنى لك الرد إيجاباً على هذا السؤال.
