إدارة الجودة
ما هي إدارة الجودة وما هو نظام إدارة الجودة؟
ما هي معايير الجودة ومبادئها التوجيهية؟
صاغت المتطلبات الخاصة بالجودة والكفاءة في المختبرات الطبية، لجنة تقنية تتألف من مجموعة من الخبراء الدوليين الذين ينتمون إلى المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس (أيزو). وقد سُجلت هذه المتطلبات في وثيقة ونُشرت كمعيار أيزو 15189 للجودة. وهذا المعيار معترف به على الصعيد الدولي ويُستخدم كمعيار لاعتماد المختبرات الطبية، فإذا نفذت المختبرات نظاماً لإدارة الجودة يمتثل لجميع المتطلبات التي صيغت في معيار أيزو 15189 يمكن اعتمادها. وقد اتحدت هيئات الاعتماد المنوطة بتقييم مدى امتثال المختبرات لمعيار أيزو 15189 في هيئة التعاون الدولي لاعتماد المختبرات.
ونظراً لأن أيزو 15189 هو معيار دولي للجودة، فإن البلدان يمكنها أيضاً وضع معايير وطنية للجودة تستند إلى معيار أيزو 15189 أو لا تستند إليه، وقد تكون أشد صرامة أو أقل صرامة من هذا المعيار.
وإلى جانب معايير الجودة التي تلخص المتطلبات الخاصة بنظام إدارة الجودة فحسب، هناك أيضاً مبادئ توجيهية، وهي وثائق تتضمن المزيد من الوصف وتقدم المزيد من المعلومات عن النهج القائم على النُظم والفلسفة التي تستند إليها المتطلبات الخاصة بالمعايير. وتُعد المبادئ التوجيهية GP26 الصادرة عن معهد المعايير السريرية والمختبرية، مثالاً جيداً على المبادئ التوجيهية بشأن تطبيق إدارة الجودة في المختبرات الطبية. ويمكن أيضاً اعتبار أداة التطبيق المتدرج للجودة في المختبرات مجموعة من المبادئ التوجيهية.
للمزيد من المعلومات ارجع إلى دليل التدريب في مجال نظام إدارة الجودة في المختبرات الصادر عن منظمة الصحة العالمية، بالنقر هنا.
