مدير المختبر:

1. بعد تلقي تقرير المراجعة من المراجعين الخارجين الصوريين، ناقش حالات عدم الامتثال مع موظفي المختبر في الاجتماع الأسبوعي للموظفين. فكروا معاً في الحلول الممكنة لمعالجة/ تصحيح حالات عدم الامتثال. لاحظ أنه قد يكون في إمكانك أيضاً أن تقرر عدم اتخاذ أي إجراء بشأن إحدى حالات عدم الامتثال التي يشير إليها المراجعون إذا كان لديك أسباب جيدة تبرر اتباعك لأسلوب مختلف في عملك. ومع ذلك فمن الأهمية بمكان في هذه الحالة أن تكون قادراً على إثبات أن الجودة ستظل خاضعة للمراقبة ومضمونة.
2. صحح حالات عدم الامتثال التي حددتها المراجعة الخارجية الصورية باتباع الإجراء نفسه الخاص بالمراجعة الداخلية (استخدم الإجراء التشغيلي الموحد الذي وُضع في المرحلة 3):
   • ضَعْ خطة عمل باتباع نموذج SMART لتصحيح/ معالجة جميع حالات عدم الامتثال التي حددتها المراجعة.
   • صِغْ الإجراءات التصحيحية لكل حالة من حالات عدم الامتثال وإذا أمكن صِغْ إجراءات وقائية لتجنب حدوث حالات عدم الامتثال نفسها مرة أخرى في المستقبل. وعند الضرورة ومتى ينطبق ذلك، نفذ خطوات المراقبة التي تشير إلى عدم الامتثال عند استمرار حدوثه.
   • ناقش خطة العمل في الاجتماع الأسبوعي للموظفين وعرف الموظفين بنقاط العمل المسندة إليهم تحديداً.
   • قدِّم خطة العمل والتقرير إلى موظف الجودة الذي ينبغي له رصد تنفيذها على نحو صحيح وملائم التوقيت.
   • وعند استكمال جميع نقاط العمل، وقع على خطة العمل وأرخها إشارة إلى استكمالها. وعلى موظف الجودة بعد ذلك أن يحفظ التقرير وخطة العمل في المحفوظات.
3. بعد استكمال هذا النشاط سيكون مختبرك مستعداً لتقديم طلب الاعتماد، اختر إحدى هيئات الاعتماد التي تتمتع بعضوية هيئة التعاون الدولي لاعتماد المختبرات والمعتمدة وفقاً لنظام أيزو 17011:2004 "تقييم الامتثال - المتطلبات العامة لهيئات الاعتماد المنوطة باعتماد هيئات تقييم مدى الامتثال.
4. قدم طلب الاعتماد إلى هيئة الاعتماد المختارة.

موظف الجودة:

1. بعد أن يضع مدير المختبر خطة العمل التي تسترشد بتقرير المراجعة الخارجية الصورية ويعرضها، سيسلمها إليك. ابدأ في رصد التنفيذ الملائم التوقيت لخطة العمل باتباع الإجراء نفسه الخاص بالمراجعة الداخلية (استخدم الإجراء التشغيلي الموحد الذي وُضع في المرحلة 3):
2. بعد التنفيذ الكامل لجميع نقاط العمل قدم خطة العمل إلى مدير المختبر الذي يجب عليه التوقيع عليها وتأريخها إشارة إلى استكمالها.
3. بعد توقيع مدير المختبر وتأريخه لخطة العمل، احفظها مع التقرير في مجلد جديد بعنوان "المراجعات الخارجية".