صِغْ الأهداف الخاصة بالعام القادم بالاستناد إلى الأهداف الطويلة الأجل وسياسة الجودة. يُرجى ملاحظة أن العام القادم لا يلزم أن يتمثل في سنة تقويمية. فإذا كنت الآن في شهر نيسان/ أبريل مثلاً، فإن سنة الجودة يمكن أن تمتد من نيسان/ أبريل من هذا العام إلى آذار/ مارس من العام التالي. وعادة ما يكون من الحكمة أن تتزامن سنة الجودة مع فترات التخطيط المهمة الأخرى، مثل سنة الميزانية.

وسيتعين عليك أن تضع خطة سنة الجودة في النشاط التالي بالاستناد إلى هذه الأهداف. وبالتالي، فإنه من الأهمية بمكان أن يكون عدد الأهداف ونطاقها واقعياً، فينبغي أن يكون من الممكن تحقيقها في غضون سنة واحدة. وينبغي لك أن تأخذ مدى توافر الموارد البشرية وأنواع الموارد الأخرى اللازمة لتحقيق الأهداف في الاعتبار.

قسِّم الأهداف على جميع جوانب نظام إدارة الجودة. وتتمثل استراتيجية جيدة في الامتثال لإطار أساسيات نظام الجودة، فصِغْ عدداً محدوداً/ صغيراً من الأهداف التي ينبغي أن تكون قد تحققت في نهاية العام، لكل أساس من أساسيات نظام الجودة.